Yearly Archives: 2018

GDPR คืออะไรและจะส่งผลต่อการตลาดอย่างไร

GDPR คืออะไรและจะส่งผลต่อการตลาดอย่างไร หากคุณกำลังติดต่อกับลูกค้าซึ่งเป็นพลเมืองของยุโรปคุณอาจได้ยินเกี่ยวกับ GDPR แล้ว การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายที่กำลังจะมีขึ้นจะส่งผลต่อวิธีที่คุณจัดการกับข้อมูลที่คุณรวบรวมและวิธีสื่อสารกับลูกค้าในยุโรปของคุณ นี่อาจส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ดิจิทัลในปัจจุบันของคุณอย่างมาก คุณควรเตรียมธุรกิจของคุณก่อนที่กฎหมายจะเริ่มบังคับใช้ เพื่อช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณพร้อมใช้งาน “GDPR-ready” เราจะอธิบายถึงองค์ประกอบสำคัญของกฎระเบียบด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่จะเกิดขึ้น GDPR คืออะไร GDPR ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปประกาศเกี่ยวกับสิทธิของพลเมืองของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการใช้ประมวลผลและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่คำนึงว่ากิจกรรมการประมวลผลเกิดขึ้นที่ใด กฎหมายจะมีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม พ.ศ. 2561 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างและป้องกันข้อมูลให้เป็นหนึ่งเดียวสำหรับบุคคลทุกแห่งในสหภาพยุโรป จากมุมมองด้านการตลาด GDPR เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการได้รับความยินยอมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะข้อมูลที่ธุรกิจของคุณใช้ทั้งหมดและความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีจัดการข้อมูลลูกค้าของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถระบุอัตลักษณ์ของลูกค้าได้โดยตรงหรือโดยอ้อม อาจเป็น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์หรือรูปถ่ายหรือโพสต์โซเชียลมีเดียเป็นต้น ทำไม GDPR จึงมีความสำคัญ เพียง 15% ของคนรู้สึกว่าพวกเขามีการควบคุมที่สมบูรณ์มากกว่าข้อมูลที่พวกเขาให้ออนไลน์ ซึ่งทำให้เกิดความคลางแคลงใจและความคับข้องใจเกี่ยวกับเบื้องหลังการเติบโตของธุรกิจ กฎหนึ่งชุดสำหรับ บริษัท ที่ประมวลผลข้อมูลทั้งหมดในสหภาพยุโรปมีเป้าหมายเพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นเกิดขึ้น GDPR จะส่งผลกระทบต่อการตลาดอย่างไร TL: DR: ต้องได้รับความยินยอมโดยเฉพาะเจาะจงแจ้งให้ทราบและไม่คลุมเครือ ตาม GDPR ความยินยอมในการสื่อสารการตลาดควรเป็นไปอย่างชัดเจนและเป็นไปโดยสมัครใจที่สุด การได้รับความยินยอม “โดยเร็วที่สุดวิธีที่ง่ายที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว” ไม่มีประสิทธิภาพและต้องเผชิญกับกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้น การส่งจดหมายข่าวทางอีเมลในขณะที่สร้างโอกาสในการขายให้กับลูกค้าคุณต้องการพูดกับผู้ที่ต้องการรับฟังจากคุณ…

Automation Email 11 แบบที่คุณควรส่งด้วยแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของคุณ

Automation Email 11 แบบที่คุณควรส่งด้วยแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของคุณ หากคุณมีรายชื่อ Email ที่มีนัยสำคัญ คุณไม่ได้ทำอะไรกับรายชื่อนั้นและปล่อยให้มันซบเซา ใช้ประโยชน์สูงสุดจากรายชื่อ Email รายการนั้น ผ่านแคมเปญ Email เป้าหมายของคุณเพื่อดูผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การแบ่งส่วนและ Automations Marketing เป็นเรื่องสำคัญหากคุณต้องการบรรลุเป้าหมายใหม่ ๆ และรักษาข้อมูลที่มีอยู่ มีวิธีการที่ไม่มีที่สิ้นสุดในการกำหนดเป้าหมายระบบอัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ต่อไปนี้เป็นอีเมลอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 11 ฉบับที่คุณต้องใช้เพื่อให้สามารถใช้ที่อยู่เมลของคุณได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ   Email สำหรับลูกค้าใหม่ ไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมทั้งหมดที่จะเป็นลูกค้า แต่เมื่อผู้เขาเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวด้วยการส่งข้อความต้อนรับที่อบอุ่น คุณจะได้รับการเริ่มต้นในเชิงบวกต่อความสัมพันธ์ระหว่างการทำงานร่วมกับพวกเขาและเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ทำซ้ำ หากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาซื้อมาต้องการข้อมูลหรือการฝึกอบรมเพื่อให้ใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะให้ข้อมูลเหล่านั้นแก่พวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาาก่อนที่มันจะเกิดขึ้น  ตัวอย่างเช่นหากคุณสังเกตเห็นลูกค้าจำนวนมากที่โทรเข้ามาด้วยความกังวลเช่นเดียวกันคุณสามารถให้ข้อมูลลูกค้าได้ล่วงหน้าเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกัน   Email สำหรับสมาชิกบล็อก ถ้ามีคนสนใจอ่านบล็อกของคุณ ให้สันนิษฐานว่าพวกเขาสนใจเรื่องที่คุณพูดถึง ดังนั้นพวกเขาอาจจะเปิดกว้างรับข้อความต้อนรับและข้อมูลจากคุณเมื่อพวกเขาสมัครสมาชิกบล็อกของคุณ ในข้อความต้อนรับคุณสามารถให้คำแนะนำอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับว่าคุณเป็นใครและภาพรวมของบล็อกของคุณเป็นอย่างไร ให้พวกเขารู้เกี่ยวกับประโยชน์ที่ดีทั้งหมดที่พวกเขาจะได้รับจากการที่ได้สมัครรับข้อมูลและให้พวกเขาได้รับข้อเสนอพิเศษที่ยอดเยี่ยมที่คุณกำลังโปรโมตอยู่  โปรดจำไว้เสมอว่าเมื่อส่งอีเมลอัตโนมัติคุณจะต้องให้ข้อมูลสั้นและตรงประเด็น คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆเช่น Easy Word Count เพื่อนับจำนวนข้อความที่ใช้งานได้    Email สำหรับเนื้อหาเฉพาะ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณแสดงความสนใจคุณสามารถกำหนดเป้าหมายและเรียกใช้ข้อความ Email เฉพาะที่จะส่งออกไปได้ หากคุณเป็นผู้ค้าส่งอุปกรณ์สำนักงานคุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ได้หลากหลาย  หากลูกค้าของคุณกำลังซื้อคอมพิวเตอร์คุณสามารถเรียกใช้อีเมลอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการตั้งค่าเครื่องใหม่ได้ สำหรับผู้ที่มองผ่านการเลือกแท็บเล็ต คุณสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่แท็บเล็ตสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพหรือความเห็นที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการเลือกใช้ได้ Email เหล่านี้อาจถูกเรียกโดยการมีส่วนร่วมเช่นหน้าเว็บเฉพาะที่มีการดูหรือหากข้อเสนอพิเศษที่สามารถดาวน์โหลดได้   Email สำหรับการติดต่อที่มีส่วนร่วม…

7 แนวโน้มที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ผลักดันความภักดีของลูกค้า

7 แนวโน้มที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ผลักดันความภักดีของลูกค้า ตามการสำรวจของ 3Cinteractive ร้อยละ 64 ของแบรนด์ รายงานว่ามีการเพิ่มขึ้นในการเป็นสมาชิกโปรแกรมความภักดีมากกว่าปีที่ผ่านมา โปรแกรมความภักดีจะกลายเป็นความซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งจะก้าวไปไกลกว่ารูปแบบการใช้จ่าย และการใช้จ่ายแบบเดิมไปจนถึงโปรแกรมหลายช่องทางและหลายช่องที่รู้จักลูกค้าสำหรับการโต้ตอบทุกครั้งที่พวกเขาทำกับแบรนด์ นักการตลาดที่ฉลาดกำลังรวบรวมและใช้ประโยชน์ข้อมูลความภักดีเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าให้ดีขึ้นและทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรามองเห็นความก้าวหน้าที่สำคัญ ในความภักดีเนื่องจากแบรนด์ต่างแสวงหาหนทางใหม่ในการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า ต่อไปนี้ คือ 7 แนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดที่ส่งผลกระทบต่อแนวความจงรักภักดีในปัจจุบัน 1. โปรแกรมแบบหลายช่องทางและความครอบคลุมทุกช่องทางที่จะแทนที่โปรแกรมในแบบดั้งเดิม แบรนด์ที่มากขึ้นและครอบคลุมทุกช่องทางที่จะนำมาใช้ในโปรแกรมการตอบแทนลูกค้า ที่ใช้โปรแกรมซึ่งจะได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผลมาก ความภักดีที่ครอบคลุมทุกช่องทางที่เชื่อมต่อลูกค้า เพื่อเป็นแบรนด์ทั่วทุกจุดสัมผัสได้อย่างราบรื่น และให้สมาชิกพร้อมด้วยโอกาสในการได้รับรางวัลสำหรับการใช้จ่าย และการมีส่วนร่วมในทุกช่องทาง นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่ครอบคลุมทุกช่องทางที่จะช่วยให้การถ่ายภาพเป็นการสื่อสารในการขับเคลื่อน แบรนด์ และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น "Tarte <3 Rewards" รางวัลความภักดีของ Tarte ทำให้ไม่เพียงแต่ใช้จ่ายเงินกับแบรนด์ แต่สำหรับการแชร์เนื้อหาในโซเชียลมีเดียแนะนำเพื่อน และอ่านอีเมล กิจกรรมเหล่านี้จะช่วยให้สมาชิกในทีมมีส่วนร่วม และการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับแบรนด์ ช่วยส่งเสริมแบรนด์ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ชมมากขึ้นการเปิดสมาชิกลงในแบรนด์ผู้ที่ให้การสนับสนุนได้ การใช้เวลาในการมีส่วนร่วมและข้อมูลที่บันทึกไว้ยังสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้สำหรับความพยายามในการทำการตลาดในอนาคต 2. ผู้บริโภคคาดหวังในแบบส่วนบุคคล การวิจัยพบความสัมพันธ์ระหว่างความเป็นส่วนตัวและความพึงพอใจของลูกค้า ลูกค้าร้อยละ79 ที่สำรวจพบว่าพวกเขาพอใจกับโปรแกรมความภักดีที่มีการปรับเปลี่ยนเป็นส่วนตัวและโปรแกรมความภักดีที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นพิเศษและเป็นที่รู้จักมีสมาชิกที่พึงพอใจ 2.7 เท่า การวิจัยชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคยินดีที่จะแชร์ข้อมูลเพื่อรับประสบการณ์ส่วนตัว แบรนด์สามารถให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้องและเพิ่มยอดขายและขายข้ามผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องให้กับผู้บริโภคด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าที่บันทึกไว้ในโปรแกรมความภักดีในหลายผลิตภัณฑ์ เรากำลังเห็นร้านค้าปลีกหลายแห่งในปีนี้ปรับเปลี่ยนให้เป็นกลยุทธ์แบบส่วนตัวกับลูกค้าของพวกเขา เมื่อเร็ว ๆ นี้สมาชิกโปรแกรมรางวัล DSW…

7 แนวโน้มการตลาดทางอีเมลที่คุณจะต้องรู้เกี่ยวกับในปี 2018

7 แนวโน้มการตลาดทางอีเมลที่คุณจะต้องรู้เกี่ยวกับในปี 2018 อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณและจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในปี 2561 91% ของผู้บริโภคชาวอเมริกันทั้งหมดใช้อีเมลและ 66% ซื้อสินค้าออนไลน์ทางอีเมลเนื่องจากได้รับอีเมลหรือ แคมเปญ Email Marketing สถิติแสดงให้เห็นว่าอีเมลยังคงเป็นที่หนึ่ง เมื่อพูดถึงการตลาดในด้านเนื้อหา อีเมลมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น หากธุรกิจของคุณดำเนินธุรกิจออนไลน์อย่างเคร่งครัด เนื่องจากไม่เหมือนแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ที่สามารถหายไปหรือเปลี่ยนอัลกอริทึมได้ทุกเมื่ออีเมลได้รับการพิสูจน์แล้วว่าให้อยู่ในสถานะนี้ แนวโน้ม Email Marketing ในปี 2018 จะยังคงดำเนินต่อไปตามเส้นทางเดียวกันกับอีเมลมาร์เก็ตติ้งในปี 2017 อีเมลจะกลายเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้น รวมถึงวิดีโอมากขึ้น มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น และมีการโต้ตอบกันมากขึ้น การดำเนินการต่อกับแนวโน้มที่กำหนดขึ้นในปี 2017 แนวโน้มด้านอีเมลสำหรับปี 2018 แบ่งออกเป็น 7 หมวดหมู่ 1. ระบบ Automation 2. เป็นมิตรกับมือถือ 3. วิดีโอ 4. ส่วนบุคคล 5. การติดต่อสื่อสาร 6. ข้อมูล 7. เนื้อหา ระบบ Automation ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นที่จะต้องใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติอย่างยิ่ง หากพวกเขาต้องการที่จะอยู่ในการแข่งขัน กุญแจสำคัญสำหรับระบบอัตโนมัติ คือการออกแบบมาเพื่อประหยัดเวลาและเงินของธุรกิจ…

7 กลยุทธ์ด้าน Email Marketing เพื่อเพิ่ม M-commerce ของคุณ

7 กลยุทธ์ด้าน Email Marketing เพื่อเพิ่ม M-commerce ของคุณ โทรศัพท์มือถือกลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตในทุกวันนี้ เนื่องจากเส้นโค้งเทคโนโลยีช่วยลดต้นทุนการผลิตเกือบทุกคนจึงเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนที่มีความสามารถในการใช้งานโทรศัพท์มือถือ ด้วยความอุดมสมบูรณ์ของเทคโนโลยีนี้และแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในอีคอมเมิร์ซ โทรศัพท์มือถือเป็นหัวหอกอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซผ่านประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและคุณลักษณะใหม่ ๆ ที่ได้รับการเผยแพร่ในแต่ละวัน การใช้โทรศัพท์มือถือเป็นแนวหน้าในการส่งเสริมผ่านกลยุทธ์ต่างๆ ธุรกิจออนไลน์ได้เปลี่ยนไปใช้วิธีการออกแบบมือถือเพื่อเพิ่มการค้าผ่านมือถือ ฟื้นฟูแนวทางปฏิบัติด้าน Email Marketing ในแพลตฟอร์มนี้ ทำไมต้องเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ M-commerce การค้าทางโทรศัพท์มือถือเป็นตัวผลักดันอย่างมากด้วยเทคโนโลยีในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา จากปุ่มทางกลไกไปจนถึงหน้าจอสัมผัสและจาก WIFI ไปจนถึง LTE ทุกแง่มุมของอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้มือถือได้พบกับการปฏิวัติ สามารถถือได้ ผู้ใช้สามารถเรียกดูเว็บร้านค้าได้ตลอดเวลาและสถานที่ใด ๆก็ได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถดูอีเมลได้ทุกที่ ประสบการณ์ส่วนตัว อีเมลที่เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยเสริมความไว้วางใจจากลูกค้าว่าเว็บสโตร์เป็นของแท้จึงช่วยลดโอกาสในการทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ที่ตั้งเฉพาะ M-commerce โทรศัพท์มือถือช่วยให้สามารถตรวจจับตำแหน่งซึ่งสามารถใช้เพื่อระบุแนวโน้มของลูกค้าในภูมิภาคและข้อมูลประชากรเพื่อสร้างอีเมลส่วนบุคคล การเข้าถึงลูกค้า การเข้าถึงอีเมลทำได้ง่ายบนโทรศัพท์มือถือและการแจ้งเตือนจะแจ้งเตือนผู้ใช้ทันที กลยุทธ์ Email Marketing  7 อันดับแรก อีเมลมาร์เก็ตติ้งสำหรับ m-commerce มีศักยภาพมหาศาลในการเพิ่มการแปลงเพื่อเพิ่มรายได้โดยการใช้ประโยชน์จากกลุ่มลูกค้าที่ยังไม่ได้ใช้ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การตลาดอีเมลที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว 7 ข้อซึ่งออกแบบมาสำหรับ m-commerce ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ 1. เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตามการสำรวจล่าสุดพบว่ามีการเข้าถึงอีเมล 53%…

6 เหตุผลที่ทำให้ตีกลับอีเมล และคุณสามารถปรับปรุงอัตราการตีกลับของคุณได้อย่างไร

6 เหตุผลที่ทำให้ตีกลับอีเมล และคุณสามารถปรับปรุงอัตราการตีกลับของคุณได้อย่างไร คุณสร้างอีเมลส่งข้อมูลไปแล้ว เมื่อคุณตรวจสอบรายงานอีเมลของคุณ คุณเห็นว่า "ตีกลับ" ซึ่งหมายความว่าอีเมลของคุณไม่ได้รับจริงกับผู้รับที่คุณต้องการ ยิ่งแย่ลงหากบัญชีของคุณมีการตีกลับเป็นจำนวนมากอาจส่งผลเสียต่ออัตราการแสดงผลของคุณ ดังนั้นจึงควรทำความสะอาดที่อยู่อีเมลที่ตีกลับเหล่านี้เมื่อจำเป็น นี่คือเหตุผลที่อีเมลตีกลับและต้องทำอย่างไร 1. ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่จริง หากการตีกลับถูกทำเครื่องหมายว่า "ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่จริง" ที่อยู่อีเมลอาจมีคำที่สะกดผิดหรือบุคคลที่มีที่อยู่อาจออกจากองค์กร นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่ผู้ติดต่อจะให้ที่อยู่อีเมลปลอมซึ่งอาจเป็นกรณีที่คุณเสนอสิ่งออนไลน์เพื่อแลกกับอีเมล ในกรณีนี้สิ่งสำคัญคือต้องอ่านรายชื่อติดต่อในหมวดนี้และดูว่ามีการพิมพ์ผิดในที่อยู่อีเมลหรือไม่ถ้าไม่ลองติดต่อด้วยวิธีการอื่นเพื่อยืนยันที่อยู่ 2. Email ที่ส่งไม่ได้ หากอีเมลตีกลับอยู่ในหมวด "ไม่สามารถส่งมอบ" ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ได้รับไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว มีการโหลดมากเกินไปหรือไม่สามารถพบได้ เซิร์ฟเวอร์ที่ไม่พบอาจมีปัญหาหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษาดังนั้นอาจหมายถึงการรอส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีกครั้ง อย่างไรก็ตามหากที่อยู่อีเมลนี้ซ้ำ ๆ ตีกลับในอีเมลหลายฉบับอาจหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์หายไปแล้ว 3. กล่องจดหมายเต็ม หากผู้ติดต่อของคุณมีอีเมลจำนวนมากในกล่องจดหมายที่ไม่สามารถรับอีเมลได้มากขึ้นอีเมลของคุณจะกลับมาจนกว่าจะมีพื้นที่ว่างสำหรับพวกเขา บางครั้งอาจหมายความว่าผู้ติดต่อไม่ได้ใช้ที่อยู่อีเมลนั้นอีกต่อไป เช่นเดียวกับที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่จริงคุณอาจต้องการติดตามรายชื่อติดต่อทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อตรวจสอบว่าที่อยู่ถูกต้องหรือไม่ 4. วันหยุด / ตอบกลับอัตโนมัติ หากมีคนไปเที่ยวพักผ่อนหรือไม่สามารถเช็คอีเมลอีเมลของคุณจะถูกส่งกลับ โปรดทราบว่าแตกต่างจากประเภทการตีกลับอื่น ๆ การตีกลับประเภทนี้หมายความว่าอีเมลของคุณถูกส่งไปยังกล่องจดหมายเรียบร้อยแล้ว ตรวจสอบอย่างละเอียดว่าที่อยู่อีเมลนี้ลงท้ายด้วยประเภทนี้บ่อยเพียงใด ถ้าหลายเดือนผ่านไปและบุคคลนั้นไม่ได้กลับจากวันหยุดคุณอาจต้องการนำที่อยู่ติดต่อออก 5. Email ที่ถูกบล็อก หากที่อยู่อีเมลอยู่ในหมวด "ถูกบล็อก" เซิร์ฟเวอร์ที่รับจะบล็อกอีเมลขาเข้า กรณีนี้มักเกิดขึ้นในหมู่สถาบันของรัฐบาลหรือโรงเรียนซึ่งเซิร์ฟเวอร์สามารถเข้มงวดมากขึ้นเมื่อได้รับอีเมล ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องติดต่อกับผู้ติดต่อและขอให้ผู้ดูแลระบบของตนยกเลิกการปิดกั้นที่อยู่ IP ของผู้ให้บริการ Email…

6 เคล็ดลับพื้นฐาน สำหรับผู้ที่ไม่เข้าใจ Email Marketing

6 เคล็ดลับพื้นฐาน สำหรับผู้ที่ไม่เข้าใจ Email Marketing ในโลกที่มีอิทธิพลทางสังคมและโทรศัพท์มือถือ Email Marketing ไม่ได้เป็นเงาและไม่ใช่สิ่งใหม่ ถึงกระนั้นก็ยังคงเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดแห่งหนึ่งของ บริษัท สำหรับการเข้าถึงผู้ชม นักการตลาดสหรัฐรายงาน ROI เฉลี่ยร้อยละ 122 จากการสื่อสารทางอีเมลจะสูงกว่าสื่อสังคมออนไลน์ จดหมายและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายถึง 4 เท่าตามรายงานของ eMarketer 2016 นั่นคือเหตุผลที่นักการตลาดส่วนใหญ่จะหันมาใช้อีเมลเพื่อดึงดูดผู้บริโภคในเทศกาลช็อปปิ้งวันหยุดนี้ เคล็ดลับ Email Marketing ได้รับรอบ แต่ด้วยวันหยุดที่เรานักการตลาดไม่สามารถลืมเทคนิคพื้นฐานเหล่านี้ (และบ่อยครั้งที่มองข้าม) เพื่อส่งมอบประสบการณ์ของผู้บริโภคที่ได้รับการจัดการ 1. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทุกวันผู้ใหญ่ชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยใช้เวลาเกือบสามชั่วโมงในสมาร์ทโฟน พวกเขากำลังตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์สลับระหว่างแอปและการอ่านอีเมล เมื่อพูดถึงอีเมลสก์ท็อป 16 เปอร์เซ็นต์ของอีเมลทั้งหมดเปิดขึ้นเว็บเมลล์ 30 เปอร์เซ็นต์และเคลื่อนที่ได้ถึง 54% สำหรับนักการตลาดหมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นสิ่งที่จำเป็น สิ่งแรกที่คิดเกี่ยวกับการเป็นนักการตลาดเมื่อพูดถึงเรื่องมือถือก็เป็นที่ชัดเจน: รู้จักผู้ชมของคุณ รู้จักการแต่งหน้าของผู้ชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถปรับใช้กลยุทธ์ที่ทันสมัยขึ้นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม หากมือถือของคุณเอียงไปทาง iOS คุณสามารถเพิ่มภาพเคลื่อนไหวและวิดีโอเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย เมื่อเพิ่มรูปภาพควรปรับเป็น Retina แต่ไม่ได้ใช้ iPhone X ตัวใหม่เพราะขนาดภาพอาจโตขึ้นถึงสี่เท่าของขนาดหน้าจอใหม่ ปุ่มสุดท้ายบนมือถือควรมีขนาดไม่ต่ำกว่า 40…

5-กลยุทธ์-email-marketing-ที่ไม่ควรพลาดในปี-2018

5 กลยุทธ์ Email Marketing ที่ไม่ควรพลาดในปี 2018 1. อีเมลโต้ตอบ สร้างความสนุกในการอ่านอีเมลเป็นวีธีที่ดีมากๆในการเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและลดอัตราดีกลับ ซึ่งทั้งนั้นจะขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วย  นักวิเคราะห์การตลาดกว่า 27% เชื่อว่าอีเมลโต้ตอบนั้นมีผลอย่างมากต่อการตลาดทางอีเมล  จะเห็นได้ชัดว่าผู้รักการโต้ตอบกับอีเมลที่มีอัลบัม รูปภาพ ปุ่ม แบบทดสอบ หรือแถบค้นหา ซึ่งเป็นเทรนที่กำลังมาในปี 2018 และเราจะเริ่มเห็นปุ่มเพิ่มสินค้าลงตระกร้าและแบบสำรวจจำนวนมากในอีเมลส่งเสริมการขายในอนาคต 2. การแบ่งกลุ่มรายชื่อ เมื่อพูดถึงการส่งอีเมลแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล การแบ่งกลุ่มรายชื่อเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่จะช่วยในธุรกิจสร้างรายได้มากถึง 14% และได้รับการคลิกเพิ่มขึ้นจากอีเมลแคมเปญ ซึ่งธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ยังไม่ใช้การแบ่งกลุ่มรายชื่อ ในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล ในปี 2018 นักการตลาดจะรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่ดีขึ้นและกำหนดเป้าหมายใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ แน่นอนว่าเราะเห็นรูปแบบการเลือกใช้อีเมลที่รวบรวมได้มากกว่าแค่รายชื่อและอีเมล 3. พลังของ AI ( Artificial Intelligence ) AI ( Artificial Intelligence ) และเทคโนโลยีการเรียนรูปด้วยเครื่อง (machine learning) หลายบริษทด้านเทคโนโลยีได้ลงทุนกลายพันล้านบาทในการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ใช้ AI เพื่อำให้ชีวิตประจำวันของเราง่ายขึ้น ดูเหมือนว่าการตลาดผ่านอีเมลจะได้รับเครื่องมือเพิ่มเติมจาก AI ในอนาคต…

4 องค์ประกอบของ Calls- to- action ทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

4 องค์ประกอบของ Calls- to- action ทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องการเพิ่มความผูกพันและอัตรา Conversion สำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่? ถ้าคุณต้องการแปลงลูกค้ามากขึ้นและมีรายได้เพิ่มขึ้นจากแคมเปญอีเมลของคุณ คุณต้องสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่สอดคล้องกับผู้ติดตาม CTA เป็นองค์ประกอบภายในอีเมลที่กระตุ้นให้สมาชิกติดตามการดำเนินการ การกระทำเหล่านี้อาจอ่านบทความ เรียกดูผ่านร้านค้าออนไลน์ หรือทำการซื้อ CTA ที่มีประสิทธิภาพได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดี โน้มน้าวใจ เฉพาะเจาะจงและตรงกับช่องทางการขายของคุณ เมื่อ CTA สร้างขึ้นสำหรับผู้สมัครสมาชิกแล้วพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะคลิกมากขึ้น ในบทความนี้เราจะสำรวจองค์ประกอบ 4 ประการที่สร้าง Calls to action ดังนั้นอะไรคือสิ่งที่ทำให้ CTA มีประสิทธิภาพ? ลองดูที่สี่องค์ประกอบของ CTA ที่ประสบความสำเร็จ 1. การออกแบบที่สะดุดตา หากคุณต้องการให้ผู้อ่านคลิก CTA ของคุณคุณต้องออกแบบที่สะดุดตา เมื่อออกแบบ CTA ให้ใช้สีที่ขัดแย้งกับส่วนที่เหลือของเนื้อหาอีเมลของคุณเพื่อทำให้ CTA ของคุณปรากฏขึ้น นอกจากนี้คุณยังต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA มีขนาดใหญ่พอที่จะโดดเด่นจากเนื้อหาในอีเมลของคุณ 2. สำเนาโน้มน้าวใจ สำเนาในอีเมลของคุณควรมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ สำเนา CTA…

4 เหตุผลที่ทำไมการแบ่งกลุ่มรายการของคุณจึงมีผลต่อความสำเร็จของคุณอย่างมาก

4 เหตุผลที่ทำไมการแบ่งกลุ่มรายการของคุณจึงมีผลต่อความสำเร็จของคุณอย่างมาก ปัจจุบันนักการตลาดดิจิทัลจะส่งอีเมลฉบับเดียวกันให้กับสมาชิกของตน ตอนนี้นักการตลาดดิจิทัลทุกคนรู้ดีว่าการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลเป็นส่วนสำคัญในการใช้งานแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ ในความเป็นจริงแล้วลูกค้าจำนวนมากได้คาดหวังถึงความเป็นส่วนตัวในระดับสูงนี้ รายงานจาก AgilOne พบว่า 79% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯคาดว่าจะได้รับประสบการณ์ที่เหมาะกับแบรนด์ที่พวกเขาซื้อมาและ 50 เปอร์เซ็นต์คาดหวังให้พวกเขาคิดถึงการซื้อในอดีตของตน โชคดีที่นักการตลาดอีคอมเมิร์ซสามารถตอบสนองความคาดหวังที่สูงเหล่านี้ได้ง่ายกว่าที่เคย ตอนนี้เรามีเครื่องมือทางการตลาดแบบอัตโนมัติที่ช่วยให้เราสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของเราได้อย่างง่ายดายทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น ด้วยเครื่องมือทางการตลาดจำนวนมากที่มีราคาไม่แพงในทุกวันนี้ ไม่มีเหตุผลที่จะไม่แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ การไม่ทำเช่นนี้อาจส่งผลต่อความสำเร็จของร้านค้าออนไลน์ได้อย่างมาก หากคุณยังไม่มั่นใจต่อไปนี้คือสี่เหตุผลหลักที่ทำให้ความสามารถในการแบ่งกลุ่มรายการการตลาดทางอีเมลของคุณจะเชื่อมโยงกับความสำเร็จของคุณโดยตรง 1. ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ทุกคนต่างกันดังนั้นทำไมคุณจึงต้องส่งอีเมลทั้งหมดเหมือนกัน การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณทำให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ด้วยการส่งข้อเสนอพิเศษและเนื้อหาที่เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ วิธีนี้จะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการแปลง ตัวอย่างเช่นสมมุติว่าคุณมีลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ เนื่องจากรายการนี้จะหมดไปคุณสามารถสร้างกลุ่มลูกค้าที่ซื้อรายการนี้และส่งการแจ้งเตือนก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะหมด ไม่เพียง แต่เรื่องนี้จะช่วยเพิ่มการแปลงของคุณได้ แต่ลูกค้าจำนวนมากรู้สึกขอบคุณสำหรับการช่วยเตือน ยิ่งไปกว่านั้นกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มนี้ยังทำได้ไกลเกินกว่าความพึงพอใจของลูกค้ารายเดียว ลูกค้าที่มีความสุขต้องการแชร์ประสบการณ์กับทุกคนซึ่งหมายความว่าการแบ่งกลุ่มอีเมลของคุณจะนำไปสู่การอ้างอิงเพิ่มเติม อ้างอิงจากการศึกษาความน่าเชื่อถือของ Nielson การอ้างอิงจากครอบครัวและเพื่อนฝูงเป็นประเภทที่น่าเชื่อถือที่สุดของการตลาด  การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณทำให้ลูกค้าพอใจและอาจขยายฐานลูกค้าของคุณได้ 2. ช่วยเพิ่มอัตราการเปิดและการคลิก ถ้าคุณต้องการให้ผู้คนเปิดอีเมลของคุณมากขึ้นและคลิกลิงก์ภายในอีเมลต้องส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปให้พวกเขาโดยแบ่งกลุ่มรายชื่อ Email Marketing ของคุณ คุณสามารถเพิ่มทั้งสถิติที่สำคัญเหล่านี้ได้อย่างมาก มีหลายวิธีที่คุณสามารถเพิ่มการเปิดผ่านการแบ่งกลุ่มอีเมล หนึ่งกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างกลุ่มตามการเดินทางของลูกค้า ตัวอย่างเช่นคุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ติดตามโดยผู้ที่มีส่วนร่วมอย่างมากกับเนื้อหาของคุณและส่งข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย สำหรับสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณการแบ่งส่วนจะเป็นสิ่งล้ำค่าเช่นกัน นักการตลาดสามารถแบ่งกลุ่มผู้ที่ไม่ได้ทำงานและตั้งค่าแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อพยายามนำพวกเขากลับมา การแจ้งเตือนอาจใช้เวลาในการดึงดูดผู้ติดตามหรือลูกค้าให้มีส่วนร่วมใหม่ หากไม่ได้รับการตอบสนองก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะนำพวกเขาออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ ผู้ใช้ที่ไม่ใช้งานเหล่านี้อาจลดคะแนน Sender Score ของคุณซึ่งอาจส่งผลต่อการส่งมอบอีเมลของคุณได้ 3. ฟื้นโอกาสที่หายไป การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งเป็นปัญหาที่ทำให้ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซทุกรายเกิดปัญหาขึ้น…