สิ่งดีๆเกี่ยวกับ Email Marketing คือคุณสามารถรับข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสมาชิกทั้งหมดของคุณจากรายงานอีเมลของคุณ แต่ละแคมเปญที่คุณส่งออกมีนักเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้อ่านของคุณชอบมากที่สุดในอีเมลและสิ่งที่ทำให้พวกเขาคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับประสิทธิภาพด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ในความเป็นจริงนักการตลาดหลายคนสามารถบอกคุณได้ว่าอัตราการเปิดของพวกเขา นักการตลาดส่วนใหญ่มองไปที่เมตริกเหล่านี้ แต่อะไรคือสิ่งที่เกี่ยวกับอัตราการคลิกเพื่อเปิด (CTOR)
ในบทความนี้เราจะตรวจสอบเมตริกการตลาดอีเมลที่สำคัญรวมทั้ง CTOR และความหมาย Email Marketing ของคุณ
สถิติการตลาดทางอีเมล
ก่อนที่เราจะเรียนรู้เกี่ยวกับ CTOR ลองดูที่ KPIs การตลาดผ่านอีเมลที่ใช้บ่อยที่สุดซึ่งนักการตลาดใช้ มีแนวโน้มว่าคุณจะดูสถิติเหล่านี้อยู่แล้ว
- อัตราการเปิดอีเมล อัตราการเปิดอีเมลเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ส่งอีเมลถึงผู้ที่เปิดแคมเปญอีเมล ถ้าคุณส่งอีเมลถึง 750 รายและ 180 คนเปิดอยู่อัตราการเปิดของคุณจะเท่ากับ 24% เป็นค่าเฉลี่ยที่ดี แน่นอนว่าสิ่งต่างๆมากมายมีอิทธิพลต่ออัตราการเปิดของคุณ แต่อัตราการเปิดดีมักอยู่ในช่วง 20-40%
- อัตราการคลิก อัตราการคลิกผ่านคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกลิงก์หรือภาพที่เชื่อมโยงใด ๆ ภายในอีเมล หากต้องการดำเนินการต่อจากตัวอย่างก่อนหน้านี้หากคุณมีรายชื่อ 750 คนและ 100 คลิกลิงก์ที่คุณมีอัตราการคลิกผ่าน 14% เช่นเดียวกับอัตราการเปิดจำนวนนี้จะขึ้นอยู่กับจำนวนลิงก์ที่คุณใส่ไว้ในอีเมลของคุณและวิธีการบังคับเนื้อหาอีเมล
CTOR คืออะไร
สถิติที่คุณอาจไม่เคยได้ยินคืออัตราการคลิกเพื่อเปิด (CTOR) ซึ่งเป็นตัววัดประสิทธิภาพของเนื้อหาอีเมลของคุณ คำนวณโดยจำนวนคลิกที่ไม่ซ้ำกันหารด้วยจำนวนการเปิดเฉพาะ ตัวอย่างเช่น 100 คลิก / 180 จะเปิดขึ้น (คูณด้วย 100 สำหรับเปอร์เซ็นต์) = 55% เช่นเดียวกับสถิติอีเมลอื่น ๆ ทั้งหมดนี้อาจแปรผันตามเนื้อหาของคุณที่น่ากลัว CTOR ที่ดีจะแตกต่างกันระหว่าง 20-30%
เนื่องจากเป็นไปตามจำนวนการเปิดเฉพาะ CTOR เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าเนื้อหาของคุณน่าสนใจสำหรับสมาชิกของคุณอย่างไร หากลิงก์การจัดวางสำเนาและเนื้อหาโดยรวมน่าสนใจผู้อ่านจะต้องคลิกผ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดโดยใช้สถิติอีเมลทั้งหมดคุณจะต้องสร้างเกณฑ์มาตรฐานของตัวเองไม่ใช่เฉพาะตัวเลขเฉลี่ยเท่านั้น ตัวเลขที่ตีพิมพ์เหล่านี้ประกอบด้วยอุตสาหกรรมต่างๆขนาดรายการและการมีส่วนร่วมและรูปแบบการตลาดที่แตกต่างจากของคุณเอง ดูหมายเลข CTOR สำหรับแต่ละแคมเปญอีเมลของคุณและดูที่ค่าเฉลี่ยของคุณเอง ถ้าคุณส่งอีเมลชนิดต่างๆให้ดีขึ้นให้ติดตาม CTOR สำหรับแต่ละประเภทเช่นจดหมายข่าวอีเมลต้อนรับหรือแคมเปญแบบครั้งเดียวเพื่อดูว่าการตลาดเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพและที่คุณสามารถปรับปรุงได้อย่างไร
เคล็ดลับในการทำให้อีเมลของคุณสามารถคลิกได้มากขึ้น
ตอนนี้คุณรู้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราการคลิกเพื่อเปิดและสิ่งที่บอกคุณเกี่ยวกับอีเมลและผู้อ่านของคุณต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะทำให้อีเมลของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้น
ทำให้สามารถสแกนได้
ทุกคนยุ่งวุ่นวายไม่ว่างและไม่มีเวลาอ่านทุกสิ่งทุกอย่างที่ผ่านสายตา เพื่อช่วยให้ผู้อ่านที่คลั่งไคล้ของคุณทำให้อีเมลของคุณสามารถสแกนได้มากขึ้นเพื่อให้พวกเขาได้รับประเด็นสำคัญ ผู้คนอ่านเนื้อหาออนไลน์เช่นอีเมลของคุณแตกต่างจากการทำสิ่งต่างๆเช่นหนังสือหรือนิตยสาร จัดโครงสร้างอีเมลของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยแบ่งจุดของคุณออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ ที่อ่านได้ง่ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่สำคัญที่สุดเป็นอันดับแรกและใช้ภาพและลิงก์ใช้เนื้อหาแบบไดนามิก
ตรวจสอบว่าผู้อ่านของคุณเห็นว่าข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับพวกเขาโดยใช้เนื้อหาแบบไดนามิก การใช้สิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับผู้รับของคุณคุณสามารถแสดงเนื้อหาที่ถูกต้องเพื่อประโยชน์ของตนได้ แน่นอนคุณสามารถปรับแต่งอีเมลที่มีชื่อของบุคคลได้ ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มข้อความรูปภาพหรือแม้กระทั่งปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการได้โดยอิงจากผู้ที่กำลังมองหาอีเมลอยู่ ยิ่งเนื้อหาเป็นที่สนใจของผู้อ่านมากเท่าไรก็ยิ่งมีโอกาสคลิกผ่านออกแบบเพื่อการแปลง
แน่นอนว่าคุณต้องการให้อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพและโน้มน้าวให้ผู้อ่านของคุณคลิกผ่านดังนั้นคุณควรคำนึงถึงเคล็ดลับในการออกแบบเมื่อสร้างอีเมลของคุณรูปภาพ
ใช้ภาพที่ดีที่สุดของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่คุณสามารถทำได้ คนตอบสนองต่อความงามและอีเมลจะไม่มีข้อยกเว้น นี่เป็นความจริงสำหรับทุกอุตสาหกรรมไม่ใช่เฉพาะอุตสาหกรรมที่มีรูปลักษณ์เหมือนแฟชั่นหรือร้านอาหารสำเนาที่ดี
เขียนสำเนาอีเมลของคุณเพื่อบอกเล่าถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในมุมมองของบุคคลที่ใช้เอกสารเหล่านี้ ไม่น่าแปลกใจที่คุณคิดว่าเป็นอย่างไร แต่โลกของผู้อ่านที่น่าทึ่งจะเป็นอย่างไรเมื่อใช้สิ่งที่คุณนำเสนอ เพียงเก็บความต้องการของลูกค้าไว้ในใจเมื่อเขียนและคุณจะอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องทำให้ง่ายต่อการคลิก
อาจดูเหมือนชัดเจนสวย แต่ให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณมีการเชื่อมโยงเพียงพอที่จะได้อ่านของคุณให้คลิกจริง และใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีและปุ่มต่างๆเพื่อช่วยในการแกว่ง
สถิติทางอีเมลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการทำการตลาดทางอีเมลของคุณเป็นไปตามเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีเมลและการรายงานเพื่อให้คุณทราบว่าอะไรทำงานได้ดีและต้องปรับปรุงอะไรบ้าง และจดจำอีเมลและสมาชิกของคุณไม่ได้เป็นแบบคงที่ดังนั้นให้ทำการเปลี่ยนแปลงแคมเปญของคุณและติดตามวิธีการทำงานของแคมเปญ