วิวัฒนาการของการตลาดผ่านอีเมล

วิวัฒนาการของการตลาดผ่านอีเมล

Email Marketing แรก เข้าสู่กล่องจดหมายในเดือนพฤษภาคมปี 1978 เป็นสแปม

Gary Thuerk นักการตลาดของ Digital Equipment Corporation ร่างจดหมายอีเมลการตลาดแบบกลุ่มแรกที่ไม่พึงประสงค์เป็นครั้งแรกเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 1978 แจกจ่ายผ่านทาง Arpanet มันกระตุ้นปฏิกิริยาเชิงลบเช่นเดียวกับล้านอีเมลขยะอื่น ๆ ที่จะปฏิบัติตาม โดยไม่ต้องสงสัยส่วนหนึ่งของความสำเร็จของการตลาดทางอีเมลสามารถนำมาประกอบกับข้อ จำกัด ด้านกฎระเบียบ ถึงแม้ว่ากฎระเบียบจะสร้างความท้าทายใหม่ ๆ สำหรับนักการตลาดกฎเกณฑ์การขึ้นบัญชีดำและกฎหมายต่อต้านสแปม (เช่น CAN-SPAM และ CASL ของแคนาดาตลอดจนกฎหมายของ EURGRR) ได้เพิ่มความน่าเชื่อถือของอีเมลโดยการทำให้นักการตลาดมีความรับผิดชอบต่อการกระทำของตนมากขึ้น ลูกค้าทั่วไปมักวางใจนักการตลาดที่ติดต่อกับลูกค้าผ่านทางอีเมล ในทำนองเดียวกับในขณะที่การเปิดตัวแท็บโปรโมชันของ Google ในปี 2013 และการพัฒนาผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ได้ก่อให้เกิดอุปสรรคสำหรับนักการตลาดทางอีเมลทำให้แคมเปญต่างๆมีความเกี่ยวข้อง และเป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกมากขึ้น

แต่กฎระเบียบไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดของความสำเร็จด้านการตลาดผ่านอีเมล

ระเบียบเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเรื่องราวเท่านั้น เหตุผลอีกประการหนึ่งของ Email Marketing ใน 40 ปี คือ อีเมลฉบับนี้ได้กลายเป็นศูนย์กลางสำหรับทุกสิ่งในแบบดิจิตอล วันนี้ที่อยู่อีเมลเป็นกุญแจไปทั่วในโลกดิจิตอล ในสภาพแวดล้อมแบบดิจิทัล ที่เต็มไปด้วยความสับสน ผู้บริโภคยังคงพึ่งพาอีเมลเป็นพาหนะในการรับเนื้อหา การวิจัยจาก Yes Lifecycle Marketing (YLM) นายจ้างของฉันแสดงให้เห็นว่าอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 9 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา และสมาชิกใหม่คิดเป็น 6 เปอร์เซ็นต์ของฐานข้อมูลของนักการตลาดซึ่งเพิ่มขึ้น 30 เปอร์เซ็นต์ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

 

"การรักษาลูกค้า - ศิลปะและวิทยาศาสตร์ที่สูญหายของการตลาด"