Email marketing เป็นแผนกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแบบ Direct Mail ในรูปแบบของอีเมล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อต้องการประชาสัมพันธ์, โฆษณา, หรือเผยแพร่ ข้อมูลข่าวสารให้ถึงกลุ่มเป้าหมายในรูปแบบข้อมูลแบบข้อมูล text หรือหน้าเว็บ html โดยผู้ส่งจะส่งข้อมูลเหล่านั้น ไปยังที่อยู่อีเมลของผู้รับ โดยผู้รับอาจจะส่งครั้งละจำนวนน้อยๆ ถึงครั้งละมากๆ แต่สำหรับประเทศไทยแล้วมีแนวโน้มการใช้ อีเมลมาร์เก็ตติ้ง เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะว่า ถูก, สะดวก, รวดเร็ว, ตรงกลุ่มเป้าหมาย อีกทั้งยังมีผลตอบรับค่อนข้างเร็วอีกด้วย