EmailMK

4 วิธีสร้าง Email Marketing เปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำ

4 วิธีสร้าง Email Marketing เปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำ มีหลายธุรกิจลงทุนใช้งบการตลาดเป็นจำนวนมาก เพื่อหาลูกค้ารายใหม่มากกว่าการรักษาลูกค้าประจำเอาไว้ จริงที่ว่าการหาลูกค้าใหม่เป็นส่วนสำคัญในการขยายธุรกิจ แต่ถ้าหากเราสามารถรักษาลูกค้าเก่าจะยิ่งทำให้ธุรกิจของเราเติบโตได้อย่างมั่นคง นี่จึงเป็นเหตุผลที่การทำธุรกิจควรมีกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อรักษาลูกค้าให้กลับมาใช้บริการและเพิ่มผลกำไรให้ธุรกิจในอนาคต 4 วิธีที่จะช่วยเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้กลายมาเป็นลูกค้าประจำที่วนกลับมาซื้อสินค้า และบริการของคุณอีกครั้ง! 1.ส่ง Email เพื่อขอบคุณลูกค้า เมื่อลูกค้าซื้อของเสร็จมักจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ซึ่งอีเมลเหล่านี้มักเป็น Email Automation ที่ทำงานซ้ำ ๆ  เราควรที่จะปรับเปลี่ยนอีเมลยืนยันตอบกลับที่ซ้ำจำเจ เป็นอีเมลแสดงถึงคำ “ขอบคุณ” คำ “ตอบแทน” เพื่อสร้างความประทับใจและดึงดูดให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้บริการซ้ำ ยกตัวอย่างเช่น การใช้คำทักทายหรือคำลงท้ายขอบคุณลูกค้า ควรใส่ชื่อลูกค้าของคุณลงไปด้วย แสดงถึงความใส่ใจที่เราตั้งใจอยากจะส่งอีเมลไปถึงลูกค้าคนนั้นโดยตรง ซึ่งเราสามารถใส่ชื่อได้แบบอัตโนมัติด้วยเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล มอบเครดิต หรือสิทธิพิเศษให้ลูกค้า อย่างเช่น คูปองส่วนลด บัตรกำนัลต่างๆ โดยกำหนดระยะเวลาหมดเขต เพื่อเพิ่มแรงจูงใจ และดึงดูดให้ลูกค้าอยากกลับมาซื้อสินค้าและบริการของคุณ ภายในระยะเวลาที่กำหนด 2.เสนอสินค้า-บริการที่เกี่ยวข้องความต้องการของลูกค้า เราควรที่จะอัปเดตข้อมูลดูว่าสินค้าหรือบริการไหนที่ลูกค้าพึ่งซื้อไป แล้ววิเคราะห์จากฐานข้อมูลเหล่านั้น เพื่อมอบส่วนลดของแถม หรือ สินค้าเสนอขายที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ลูกค้าสนใจ 3.ส่ง Email บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับสินค้าและแบรนด์ของคุณ บอกเล่าถึงบริษัทของคุณชื่ออะไร มีสินค้าและบริการอะไรบ้าง รากฐานความเป็นมาของแบรนด์ และคุณมีจุดประสงค์อะไรที่มากกว่ากำไรของธุรกิจ…

10 ข้อผิดพลาดที่ควรระวังก่อนทำ Email Marketing

10 ข้อผิดพลาดที่ควรระวังก่อนทำ Email Marketing

Email Marketing เครื่องมือการตลาดชิ้นสำคัญที่สามารถสร้าง ROI ให้กับธุรกิจของคุณ แต่การที่จะสร้าง Email Marketing ให้มีประสิทธิภาพนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องอาศัยการวางแผนอย่างมีกลยุทธ์ในการใช้เครื่องมือจัดการไปจนถึงวิเคราะห์ ทดสอบแคมเปญที่สร้าง ทำให้มีรายละเอียดหลายๆจุดมักจะถูกมองข้ามไป เกิดเป็นข้อผิดพลาดที่ Email Marketing ไม่สมบูรณ์ เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดการ Email Marketing  และปิดช่องโหว่ที่ทำให้คุณต้องเสียโอกาส เราจะมาดู 10 ข้อควรระวังก่อนสร้าง Email Marketing กัน!

6 Tips for Email Marketing Management

6 ทริคการจัดการ Mail marketing อย่างมืออาชีพ

การส่งอีเมล Marketing จะไม่มีความหมายหากจัดการไม่ถูกต้อง หลายองค์กรพบกับปัญหาการส่งอีเมล Marketing แต่ลูกค้าไม่สนใจ ไม่เปิดอ่าน ซึ่งปัญหาที่เกิดนี้นักการตลาดส่วนใหญ่มักมุ่งเป้าไปที่เนื้อหาของคอนเทนต์ภายใน อีเมลแต่เพียงอย่างเดียว จริงที่เนื้อหาเป็นส่วนสำคัญ แต่นอกเหนือจากเนื้อหาแล้ว การจัดการก่อนส่งอีเมล ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน หากเราจัดการสร้าง อีเมล  ได้อย่างถูกต้องจะทำให้ประสิทธิภาพของการทำ Mail marketing เป็นไปอย่างแม่นยำและประสบผลสำเร็จ

ทำการตลาดด้วย Email อีเมลมาร์เก็ตติ้ ส่งอีเมล Email Marketing

ทำไมอีเมลธรรมดาๆ จึงถูกนำมาใช้ทำการตลาดสำหรับแบรนด์ยักษ์ใหญ่

สำหรับธุรกิจในประเทศไทย การทำอีเมลมาร์เก็ตติ้งยังไม่ค่อยเป็นที่นิยมสักเท่าไหร่ เพราะนักการตลาดบางกลุ่มมองว่า ทำการตลาดด้วย Email เป็นช่องทางที่ไม่ตอบโจทย์มากนักหากมองผิวเผิน แต่ถ้าเราได้ทำความรู้จักกับเครื่องมือชิ้นนี้ที่เรียกได้ว่าเป็นอาวุธสำคัญของหลายองค์กรใหญ่แล้ว จะเข้าใจเลยว่า ทำไม ? ทำการตลาดด้วย Email สามารถสร้างฐานลูกค้าให้หลายองค์กรประสบความสำเร็จมาแล้วนับไม่ถ้วน อย่างบริษัท การบินไทย UNICEF Terminal 21 และบริษัทชื่อดังที่คุ้นหูคุ้นตาอีกมากมาย อีเมลมาร์เก็ตติ้ง เป็นการตลาดด้วยวิธีส่งอีเมลไปยังลูกค้าโดยตรง  เนื้อหาภายในจดหมายค่อนข้างมีความเป็นส่วนตัว และเจาะจงเฉพาะบุคคลไป ทำให้ลูกค้าสื่อสารตอบกลับ แสดงความคิดเห็น หรือบอกความต้องการสินค้าและบริการได้อย่างตรงไปตรงมา ใจความอีเมลมาร์เก็ตติ้งจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่ต้องการจะแจ้งให้ลูกค้าได้ทราบ ไม่ว่าจะเป็นประกาศข้อมูลจากแบรนด์ แบบสอบถาม โปรโมชั่น วันสำคัญต่างๆ หรือสิทธิประโยชน์ของลูกค้า เป็นต้น เมื่อลูกค้าสามารถเข้าถึงแบรนด์เราได้ใกล้ชิดเช่นนี้ก็เพิ่มโอกาสการซื้อขาย หรือใช้บริการซ้ำ ได้ค่อนข้างดีเลยทีเดียว อีเมลมาร์เก็ตติ้งเครื่องมือการตลาดที่เจาะลูกค้าอย่างตรงจุด! ผู้ประกอบการสามารถมั่นใจได้ว่าการส่งอีเมลจะถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้าได้แน่นอน โอกาสน้อยที่ข้อความจะไปไม่ถึงหรือตกหล่น (นอกเหนือจากเทคโนโลยีเกิดข้อขัดข้อง) เพราะการทำการตลาดด้วยอีเมลมาร์เก็ตติ้งเป็นการส่งอีเมลข้อความตามฐานข้อมูลของลูกค้าที่เคยให้แบรนด์ไว้ แตกต่างจากการลงโฆษณาที่ไม่เจาะจงรายบุคคลแต่จะกระจายทั่ว อาจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย หรือบางคนก็อาจจะไม่ใช่ ทำให้จับกลุ่มเป้าหมายไม่ถูก เพราะฉะนั้นการทำการตลาดด้วย Email ย่อมมีโอกาสสูงกว่า ที่กลุ่มเป้าหมายจะสนใจและเกิดการซื้อสินค้าและบริการของเรา แต่ทั้งนี้ลูกค้าจะเปิดอ่านอีเมลหรือไม่ก็เป็นกลยุทธ์ของแต่ละแบรนด์ อาจมีวิธีจัดการที่แตกต่างกันไป ธุรกิจไหนที่เหมาะกับการตลาดด้วย Email การตลาดด้วย Email…

ประเภทของ Email marketing ตัวช่วยทางธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม

ประเภทของ Email marketing ตัวช่วยทางธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม

 การตลาดมีได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ โดยเฉพาะการตลาดแบบออนไลน์สามารถมีได้หลายช่องทาง ซึ่งวันนี้ที่เราจะนำมาแนะนำให้ทุกคนได้รู้จักกันก็คือ การทำการตลาดบน Email marketing ที่ถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการทำการตลาดแบบออนไลน์ที่ผู้ประกอบการหลายๆ คนมักจะมองข้ามไป แต่ในความจริงแล้วการทำการตลาดช่องทางนี้ จะช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง และมีสิทธิ์ก่อให้เกิดการขายได้รวดเร็ว เนื่องจากเหมือนกับเราได้เข้าไปพูดคุยกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว

10 ข้อผิดพลาดด้าน Email Marketing ที่ต้องหยุดทำ

10 ข้อผิดพลาดด้าน Email Marketing ที่ต้องหยุดทำ

10 ข้อผิดพลาดด้าน Email Marketing ที่ต้องหยุดทำ   Email Marketing มีศักยภาพในการสร้าง ROI สำหรับธุรกิจของคุณ แต่การหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวมากมายที่ต้องติดตามจากเครื่องมือและแคมเปญไปจนถึงการวิเคราะห์และการทดสอบ ส่วนที่แยกกันทั้งหมดเหล่านี้ต้องมาทำงานร่วมกันเพื่อให้ Email Marketing ของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ  มีอุปสรรคบางประการที่มักจะเป็นอุปสรรคในการรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของคุณจากอีเมล เพื่อช่วยคุณติดตามข้อผิดพลาดทั่วไปเราได้รวบรวมรายการข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Email Marketing ยอดนิยม 10 ข้อที่ทำให้บริษัท เสียค่าใช้จ่าย ข้อผิดพลาดด้านอีเมลมาร์เก็ตติ้ง 10 อันดับแรกที่ต้องหลีกเลี่ยงในขณะนี้ หากคุณมีความผิดในการสร้างความโชคร้ายด้าน Email Marketing 10 อันดับแรกไม่ต้องกังวล คุณสามารถกู้คืนเรียนรู้จากข้อผิดพลาดและปรับปรุงมุมมองที่ดีขึ้นสำหรับผลการค้นหาทางอีเมล 1.ไม่เขียนเนื้อหาให้กระตุ้นการตัดสินใจ คุณกำลังสร้างแคมเปญอีเมลและไม่บอกให้สมาชิกทราบว่าจะต้องทำอย่างไรกับข้อมูลที่คุณให้ไว้ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะพลาดจุดเริ่มต้นในการสร้างแคมเปญเพื่อบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง หากอีเมลของคุณไม่ได้ช่วยให้คุณก้าวไปสู่เป้าหมายนั้นทำให้เสียทั้งเวลาและทรัพยากร โชคดีที่คุณสามารถเพิ่มอีเมลของคุณให้เหมาะสมกับสิ่งที่คุณต้องการทำได้โดยง่าย คุณสามารถเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแปลงผู้สมัครสมาชิกเพื่อนำไปสู่การเพิ่มการซื้อหรือรับคนที่จะดาวน์โหลด ebook ใหม่ของคุณ สิ่งที่ต้องใช้ก็คือเนื้อหาอีเมลที่มีการโน้มน้าวใจพร้อมด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ! นอกจากนี้คุณยังสามารถนึกถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับอีเมลฉบับนั้น เพียงแค่ถามตัวเอง: คุณต้องการให้สมาชิกทำอะไรกับเนื้อหาในข้อความทางการตลาด ซึ่งนั้นควรเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณ 2.ไม่แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลผู้รับให้ดี หากคุณไม่ได้แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณคุณจะพลาดวิธีง่ายๆในการส่งอีเมลส่วนบุคคลจำนวนมากไปยังกลุ่มย่อยแต่ละรายของผู้ติดตามของคุณ ตัวอย่างเช่น อาจมีเซตย่อยของสมาชิกของคุณใช้บริการของคุณมากกว่าที่อื่น ๆ บางทีคุณอาจมีเซตย่อยที่แตกต่างกันของผู้ใช้ที่ใช้มานาน หรือเพิ่งเริ่มต้น หากคุณส่งอีเมลฉบับเดียวกันไปยังทั้งสองกลุ่มคุณจะเสี่ยงต่อการทำให้ทั้งคู่มีข้อความที่กว้างเกินไปและไม่สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา ในทางกลับกันหากคุณส่งอีเมลที่กำหนดค่าส่วนบุคคลของกลุ่มแต่ละกลุ่มคุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาในระดับเป้าหมายที่ลึกขึ้นซึ่งอาจเท่ากับการดำเนินการกับ CTA…

3 เคล็ดลับ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมใน Email Marketing

3 เคล็ดลับเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมใน Email Marketing

3 เคล็ดลับเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมใน Email Marketing   Email marketing เปรียบเสมือนเพื่อนเก่าที่ผ่านมาหลายปี ไม่ได้สร้างความแปลกใจให้คุณอีกแล้ว คุณอาจพบว่ามันน่าเบื่อเล็กน้อยในบางครั้ง แต่ในตอนท้ายคุณจะรู้ว่าอีเมลสามารถพึ่งพาได้ แม้ว่าจะมีกลวิธีการมีการมีส่วนร่วมที่น่าตื่นเต้นมากขึ้น อีเมลมาร์เก็ตติ้งยังคงเป็นวิธีการสำคัญในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ ในความเป็นจริงเกือบ 70% ของคนที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปีต้องการให้ บริษัท สื่อสารกับพวกเขาทาง Email ตามการวิจัยของ Marketing Sherpa จำนวนนั้นสูงขึ้นในกลุ่มอายุระหว่าง 35-44 ปีและ 45-54 ปี ไม่ว่าผู้คนจะรู้สึกอย่างไรกับการสื่อสารทางอีเมล แคมเปญอีเมลของนักการตลาดหลายรายไม่สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ เกือบครึ่งหนึ่งของนักการตลาดที่เข้าร่วมการศึกษาของ Demand Metric / Return Path เมื่อเร็ว ๆ นี้รายงานอัตราการเปิดอีเมลอยู่ที่ 15% หรือน้อยกว่าในขณะที่เกือบ 60% รายงานถึงอัตราการคลิกอยู่ที่ 8% หรือน้อยกว่า แต่นั่นไม่ใช่เพราะ Email Marketing เป็นอดีต แต่เป็นเพราะนักการตลาดจำนวนมากละเลยการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น กล่าวคือลูกค้าในปัจจุบันมีความซับซ้อนมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาบริโภคเนื้อหา ต่อไปนี้เป็นวิธีง่าย…