NIPAMAILNIPAMAIL
NIPAMAIL
บริการส่ง Email
  • [#Services#]
    • Email Marketing
    • Email Automation
    • SMS Marketing
    • API
  • [#Features#]
  • [#Pricing#]
  • [#Contact#]
  • [#AboutUs#]
  • [#Blog#]
  • [#login#]
  • [#signup#]
 
  • [#Services#]
    • Email Marketing
    • Email Automation
    • SMS Marketing
    • API
  • [#Features#]
  • [#Pricing#]
  • [#Contact#]
  • [#AboutUs#]
  • [#Blog#]
  • [#login#]
  • [#signup#]
30th March 2018Leave a commentblogBy admin
การทำการตลาดอย่างชาญฉลาดด้วยการแบ่งกลุ่ม Email Marketing

การทำการตลาดอย่างชาญฉลาดด้วยการแบ่งกลุ่ม Email Marketing

มีการแข่งขันที่รุนแรงสำหรับความสนใจในกล่องขาเข้าของสมาชิกของคุณ ในขณะนี้! เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะทำให้อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น การแบ่งกลุ่มเป็นกลไกที่ดูเรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพมาก หลายคนกำลังแบ่งกลุ่มตามขอบเขตต่างๆ แต่จะใช้ประโยชน์จากการแบ่งกลุ่มอีเมลขั้นสูงได้อย่างไร

การแบ่งกลุ่มการตลาดผ่านอีเมล: ศิลปะในการคิดเป็นกลุ่ม

การแบ่งกลุ่ม Email Marketing เป็นศิลปะแห่งการคิดเป็นกลุ่ม คุณต้องตระหนักว่ารายชื่ออีเมลของคุณประกอบด้วยบุคคลประเภทต่างๆซึ่งมีลักษณะโปรไฟล์และความสนใจที่แตกต่างกัน แต่ถ้าสมาชิกของคุณแตกต่างกันทำไมต้องปฏิบัติกับพวกเขาทั้งหมดเหมือนกัน วิธีแก้ปัญหาคือการแยกรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นกลุ่ม

ตอนนี้เราสามารถเข้าถึงกลุ่มอีเมลแต่ละกลุ่มได้ในแบบที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา ตัวอย่างเช่น บริษัท ประกันภัยจะมีอีเมลที่แตกต่างกัน อยู่บนพื้นฐานอายุ องค์ประกอบของครอบครัวและความเป็นเจ้าของรถยนต์ แต่ละกลุ่มควรได้รับอีเมลที่แตกต่างกันโดยมีเนื้อหาและข้อเสนอที่เหมาะสม ไม่จำเป็นต้องพูดคุยเกี่ยวกับการประกันภัยรถยนต์หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของรถ นั่นคือสิ่งที่การแบ่งกลุ่มพื้นฐานช่วยให้คุณทำได้ถ้าคุณมีรายละเอียดที่ระบุไว้

การแบ่งกลุ่มการตลาดอีเมลที่ดีหมายความว่าคุณมองการณ์ไกลถึงสิ่งที่คุณคิดได้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่นทำให้อีเมลเหมาะสมกับสถานที่ปัจจุบันของสมาชิกของคุณและสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ นอกจากนี้ยังสามารถทำเพื่อดึงดูดความสนใจในอนาคตหรือสร้างแรงบันดาลใจ กลยุทธ์นี้ได้แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จอันยิ่งใหญ่สำหรับแบรนด์หรูหลายแห่ง อีกตัวอย่างหนึ่งคือการใช้ข้อมูลเชิงลบความชอบในแบรนด์หรือหัวข้อ X ที่ระบุว่าไม่สนใจใน Y

ธุรกิจหลักที่ขับเคลื่อนอยู่เบื้องหลังการแบ่งกลุ่ม

ดังนั้นอะไรคือสิ่งที่เป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการเริ่มต้นด้วยการแบ่งกลุ่มอย่างชาญฉลาด แน่นอนว่าผู้ติดตามชื่นชม การกำหนดเป้าหมายและอีเมลที่เหมาะสม หากอีเมลมีความเกี่ยวข้องจะทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดียิ่งขึ้น แต่เราก็อยากเห็นเป้าหมายทางธุรกิจที่ได้รับกำไรมากขึ้น

แคมเปญแบ่งกลุ่มทำงานได้ดีขึ้น ตาม DMA นักการตลาดพบว่ามีรายได้อีเมลเพิ่มขึ้น 760% จากแคมเปญแบ่งกลุ่ม ข้อความยิ่งมีความเกี่ยวข้องมากเท่าใดโอกาสที่สมาชิกของคุณจะดำเนินการได้ดีขึ้นเท่านั้น ดังนั้นแคมเปญอีเมลที่มีการแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายทำให้เกิดการยกระดับที่สูงขึ้นมากเมื่อเทียบกับผลของแคมเปญอีเมลที่ไม่มีการแบ่งกลุ่ม

เนื่องจากการแบ่งกลุ่มการอีเมลมาร์เก็ตติ้งมีค่าเฉลี่ยต่อลูกค้าเพิ่มขึ้น ส่งผลให้โปรแกรม Email Marketing ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น งานวิจัยจาก บริษัท Optimove พบว่ากลุ่มเป้าหมายที่มีขนาดเล็กมีขนาดใหญ่ขึ้น ตัวอย่างเช่นแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มที่มีลูกค้ามากถึง 150 รายมียอดเพิ่มขึ้นที่ระดับ $ 1.90 ต่อลูกค้าหนึ่งราย ในขณะที่กลุ่มเป้าหมาย 1,500+ มียอดเพิ่มขึ้นสูงสุดไม่เกิน $ 0.50 (เกือบเป็นอัตราส่วน 4: 1)

มองการณ์ไกลสำหรับการแบ่งกลุ่มเพื่อผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้น

มีหลายวิธีที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณได้ ยังไม่ได้เป็นเพียงการแบ่งกลุ่มที่จะทำให้เกิดผลกระทบ หากข้อความทางการตลาดของคุณมีการแบ่งส่วนอย่างมาก แต่ใช้ไม่ดีพวกเขาจะถูกแบ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีเนื้อหาสูงมาก

การแบ่งส่วนอีเมลของคุณมีความซับซ้อนมากขึ้น วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้การจับคู่ระหว่างแคมเปญอีเมลและสมาชิกของคุณดียิ่งขึ้น คือการสร้างอีเมลที่คมชัดขึ้นหรือการใช้ข้อมูลการแบ่งส่วนที่ดีกว่า เป้าหมายสุดท้ายคือการนำผลกำไรมาบวกในขณะที่รักษา ROI ไว้ ดังนั้นรูปแบบการแบ่งส่วนต้องมีผลกระทบมากพอและแสดงถึงกลุ่มที่ทำงานได้มีขนาดเพียงพอ

เสาหลักของการแบ่งกลุ่ม: แบบจำลองการแบ่งกลุ่มอีเมลมาร์เก็ตติ้งแบบแบ่งชั้น

การแบ่งส่วนการตลาดผ่านอีเมลไม่ได้หยุดเมื่อเลือกกลุ่ม A หรือ B เมื่อคุณเริ่มเกณฑ์การแบ่งกลุ่มย่อยแล้วความเป็นไปได้จะไม่มีที่สิ้นสุด นั่นคือเหตุผลที่เราสร้างแบบจำลองการแบ่งส่วน ข้อมูลทั้งหมดในฐานข้อมูลของคุณหรือแม้แต่ข้อมูลที่ได้มาหรือข้อมูลภายนอกสามารถใช้เพื่อสร้างโมเดลการแบ่งส่วนเหล่านี้ได้ มีสิ่งที่ฉันชอบเรียกเสาหลักของการแบ่งกลุ่ม อธิบายประเภทข้อมูลและการแบ่งส่วนที่สามารถใช้และรวมกันเพื่อสร้างโมเดลของคุณได้

การแบ่งส่วนสามารถขึ้นอยู่กับข้อมูลทุกประเภท

การแบ่งส่วนสามารถขึ้นอยู่กับข้อมูลทุกประเภท ได้แก่

  • ภูมิศาสตร์ (สถานที่และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง)
  • ข้อมูลประชากรและโปรไฟล์ (อายุ เพศ สถานะทางสังคม)
  • จิตวิทยา (วิถีการดำเนินชีวิตและ AIO ทัศนคติความสนใจความสนใจและความคิดเห็น)
  • เกี่ยวกับพฤติกรรม (การซื้อ การเปิด การคลิก การเรียกดูเว็บไซต์ ฯลฯ )

นักการตลาดอีเมลทุกคนให้ความสนใจ ถ้าคุณมีข้อมูลพฤติกรรมที่พร้อมใช้งานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะไม่ปล่อยให้เรื่องนี้เสียไป อาจเป็นข้อมูลที่ยากกว่าสำหรับข้อมูลทางการตลาด แต่เมื่อตั้งค่าแล้วอาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีสำหรับความสนใจและพฤติกรรมในอนาคต การเรียงลำดับคำสั่งซื้อที่ผ่านมาและการสั่งซื้อตามหมวดหมู่ช่วงราคา  เป็นตัวเลือกการแบ่งกลุ่มใหม่ทั้งหมดที่เปิดขึ้น

รายได้จากการตลาดทางอีเมลเพิ่มขึ้น 7000%

ตัวอย่างของการเพิ่มขึ้นของรายได้โดยการแบ่งกลุ่มมาจาก Totes Isotoner Corp. พวกเขาสังเกตเห็นว่าผู้ซื้อสินค้าออนไลน์จำนวนมากได้เข้าชมผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันคือร่มถุงมือหรือรองเท้าบู๊ต พวกเขาตัดสินใจที่จะเลือกผู้บริโภคกลุ่มนี้ด้วยแคมเปญการตลาดทางอีเมลแบบแบ่งกลุ่มซึ่งมุ่งเน้นไปที่ประเภทที่เข้าชม อีเมลนำเสนอ “ตัวแสดง” จำนวนมากที่คลิกและซื้อ

ข้อมูลสามารถรวมหรือแบ่งชั้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด ตัวอย่างเช่นการส่งคำเชิญสำหรับ popconcert เราเลือกคนที่อาศัยอยู่ใกล้กับสถานที่และระบุว่าชอบเพลงประเภทนั้น เราให้ความสำคัญกับศิลปินคนหนึ่งที่กำลังแสดงอยู่ในคอนเสิร์ตหากพวกเขาซื้อเพลงหรือเรียกดูหน้าศิลปินเมื่อเร็ว ๆ นี้ แน่นอนว่าเราส่งโปรโมชั่นที่แตกต่างกันไปให้กับกลุ่มที่สนใจดนตรีประเภทต่างกัน

การแบ่งกลุ่มอีเมลขั้นสูง

แคมเปญการแบ่งกลุ่มอีเมลขั้นสูงจะใช้ข้อมูลรวมหรือข้อมูลที่ได้รับเพื่อก้าวไปอีกขั้น ตัวอย่างเช่นการแบ่งกลุ่มตามค่าอายุการใช้งานของลูกค้า การสร้างรายชื่อผู้ซื้อหรือแบบจำลองความชอบ

การแบ่งกลุ่มตามมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

ตัวอย่างเช่นค่าอายุการใช้งานของลูกค้าอาจอยู่ในเกณฑ์การแบ่งส่วน ซื้อหลายชิ้นในหนึ่งครั้ง ค่าใช้จ่ายและข้อมูลรายละเอียดที่จะใช้ในการคำนวณดังกล่าว แต่หลังจากที่คุณคำนวณมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณหรือสร้างแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงสำหรับรายชื่ออีเมลที่มีศักยภาพในการเติบโตสูงสุด

ตัวตนของผู้ซื้อและพฤติกรรมของลูกค้า มีลูกค้าประเภทต่างๆ บางครั้งประเภทผู้ซื้อเหล่านี้เป็น typecast เป็น personas แต่สามารถทำได้ในระดับที่แตกต่างกันไป เมื่อเลือกคนที่มีรายได้สูงและเห็นการลดลงของการใช้จ่ายในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาคุณกำลังต้องการใช้รูปแบบ  เมื่อมองย้อนกลับไปที่พฤติกรรมก่อนหน้านี้คุณสามารถระบุและจัดทำข้อความของคุณให้พอดีกับกลุ่มนี้ได้

การทำนายพฤติกรรมในอนาคตด้วยแบบจำลองความชอบ

กลุ่มของวิธีการทางสถิติและดัชนีชี้วัดซึ่งใช้ทำนายพฤติกรรมในอนาคตของลูกค้า ลักษณะการทำงานนี้รวมถึงความชอบเพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอประเภทต่างๆและเพิ่มโอกาสในการขาย ตอนนี้คุณอาจคิดว่าการแบ่งกลุ่มขั้นสูงมีความซับซ้อน ควรแบ่งกลุ่มอย่างไร

ตัวอย่างของการแบ่งกลุ่มการตลาดผ่านอีเมล

ตัวอย่างเช่นร้านค้าแฟชั่นออนไลน์จะได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมตามเพศ แสดงสินค้าของผู้ชายถึงผู้ชายและสินค้าของผู้หญิงถึงผู้หญิง แต่ถ้าพวกเขารวมกับขนาดและลักษณะการตั้งค่าพวกเขาจะสามารถยกระดับถึงผลที่ดียิ่งขึ้น เสนอขนาดที่เหมาะสมบนหน้า Landing และไม่รวมขนาดที่ไม่อยู่ในสต็อก เสนอรูปแบบธุรกิจแบบสบาย ๆ  ซึ่งผู้รับมักต้องการซื้อ

นอกจากนี้การเพิ่มจำนวนเงินที่มีแนวโน้มว่าจะใช้จ่ายยังสามารถเพิ่มผลลัพธ์ได้อีกด้วย ส่งอีเมลการขายไปยัง Clippers คูปอง และคำเชิญวีไอพีไปยังผู้ซื้อระดับไฮเอนด์ชั้นเลิศ

หากไม่รวมกลุ่มที่เพิ่งซื้อและเสนอทางเลือกให้อีเมลเหล่านี้จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับกลุ่มนั้น

เลือกรูปแบบการแบ่งส่วนของคุณขึ้นอยู่กับผลกระทบ

ตอนนี้ผู้ใดที่มีผลกระทบต่อผู้รับมากที่สุด และมีผลกระทบมากที่สุดต่อรายได้รวมของบริษัท  ใช่การแบ่งกลุ่มบางอย่างอาจเป็นเรื่องที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมาก หากคุณกำลังเล่นกับโมเดลการแบ่งกลุ่มลองสร้างเส้นตารางของตัวเลือกการแบ่งส่วนค่าใช้จ่ายเทียบกับผลกระทบของพวกเขาเพื่อหารูปแบบการแบ่งส่วน “Quick win” และ “build on” จากนั้นทดสอบและปรับปรุงข้อมูลให้ดีขึ้นก่อนที่จะสร้างฐานและดำเนินการแคมเปญที่แบ่งกลุ่มต่อไป

การแบ่งกลุ่มเป็นส่วนหนึ่งของแผน Email Marketing

ทุกครั้งที่คุณเลือกกลุ่มจากฐานข้อมูลอีเมลของคุณ นั่นคือการแบ่งกลุ่มการตลาดผ่านอีเมล นี่เป็นกลไกที่ดูเรียบง่าย แต่ทรงพลังมาก นักการตลาดผ่านอีเมลสามารถแบ่งรายชื่อและข้อความที่เหมาะสมได้ การแบ่งส่กลุ่มควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล

 

วิธีการสร้างแคมเปญ Email Marketing ที่มีประสิทธิภาพ

About the author

admin

Related posts
10 ข้อผิดพลาดที่ควรระวังก่อนทำ Email Marketing
10 ข้อผิดพลาดที่ควรระวังก่อนทำ Email Marketing
21st July 2020
ทำการตลาดด้วย Email อีเมลมาร์เก็ตติ้ ส่งอีเมล Email Marketing
ทำไมอีเมลธรรมดาๆ จึงถูกนำมาใช้ทำการตลาดสำหรับแบรนด์ยักษ์ใหญ่
24th June 2020
Email Marketing
เคล็ดลับสร้าง Email Marketing ให้น่าสนใจไม่เกิดการมองข้าม!
4th June 2020
ประเภทของ Email marketing ตัวช่วยทางธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม
ประเภทของ Email marketing ตัวช่วยทางธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม
12th May 2020
5 Way Email Marketing
5 วิธีการออกแบบ Email Marketing มัดใจกลุ่มเป้าหมาย
13th April 2020
7 วิธีในการปรับเปลี่ยน Email marketing
7 วิธีในการปรับเปลี่ยน Email marketing ในปี 2020
8th April 2020
nipamail
  • location-nipamail
  • บริษัท นิภา เทคโนโลยี จำกัด 72 อาคารกสท โทรคมนาคม ชั้น 4 ห้อง 401 – 402 ถนนเจริญกรุง แขวงบางรัก เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500
  • phone-nipamail
  • 02-639-7878 ext 301
  • facebook-icon-nipamail
  • line-icon-nipamail
  • mail-icon-nipamail
  • Nipamail
    • All Features
    • Pricing
    • Email Automation
    • API
    Company
    • About Us
    • Contact Us
  • Legal
    • Privacy Policy
    • Term & Conditions
    • GDPR
News & Events
  • 10 ข้อผิดพลาดที่ควรระวังก่อนทำ Email Marketing
    10 ข้อผิดพลาดที่ควรระวังก่อนทำ Email Marketing
    21st July 2020
  • ทำการตลาดด้วย Email อีเมลมาร์เก็ตติ้ ส่งอีเมล Email Marketing
    ทำไมอีเมลธรรมดาๆ จึงถูกนำมาใช้ทำการตลาดสำหรับแบรนด์ยักษ์ใหญ่
    24th June 2020
โทรหาเราที่เบอร์นี้
02-639-7878
แชทผ่าน LINE
สแกน QR Code เพื่อแชทกับเรา
แบบฟอร์ม
กรุณากรอกข้อมูลเพื่อให้เราติดต่อกลับ

ชื่อ *
นามสกุล *
เบอร์โทรศัพท์ *
อีเมล *
สอบถามเกี่ยวกับ