EmailMK

4 วิธีสร้าง Email Marketing เปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำ

4 วิธีสร้าง Email Marketing เปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำ มีหลายธุรกิจลงทุนใช้งบการตลาดเป็นจำนวนมาก เพื่อหาลูกค้ารายใหม่มากกว่าการรักษาลูกค้าประจำเอาไว้ จริงที่ว่าการหาลูกค้าใหม่เป็นส่วนสำคัญในการขยายธุรกิจ แต่ถ้าหากเราสามารถรักษาลูกค้าเก่าจะยิ่งทำให้ธุรกิจของเราเติบโตได้อย่างมั่นคง นี่จึงเป็นเหตุผลที่การทำธุรกิจควรมีกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพเพื่อรักษาลูกค้าให้กลับมาใช้บริการและเพิ่มผลกำไรให้ธุรกิจในอนาคต 4 วิธีที่จะช่วยเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้กลายมาเป็นลูกค้าประจำที่วนกลับมาซื้อสินค้า และบริการของคุณอีกครั้ง! 1.ส่ง Email เพื่อขอบคุณลูกค้า เมื่อลูกค้าซื้อของเสร็จมักจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ซึ่งอีเมลเหล่านี้มักเป็น Email Automation ที่ทำงานซ้ำ ๆ  เราควรที่จะปรับเปลี่ยนอีเมลยืนยันตอบกลับที่ซ้ำจำเจ เป็นอีเมลแสดงถึงคำ “ขอบคุณ” คำ “ตอบแทน” เพื่อสร้างความประทับใจและดึงดูดให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้บริการซ้ำ ยกตัวอย่างเช่น การใช้คำทักทายหรือคำลงท้ายขอบคุณลูกค้า ควรใส่ชื่อลูกค้าของคุณลงไปด้วย แสดงถึงความใส่ใจที่เราตั้งใจอยากจะส่งอีเมลไปถึงลูกค้าคนนั้นโดยตรง ซึ่งเราสามารถใส่ชื่อได้แบบอัตโนมัติด้วยเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล มอบเครดิต หรือสิทธิพิเศษให้ลูกค้า อย่างเช่น คูปองส่วนลด บัตรกำนัลต่างๆ โดยกำหนดระยะเวลาหมดเขต เพื่อเพิ่มแรงจูงใจ และดึงดูดให้ลูกค้าอยากกลับมาซื้อสินค้าและบริการของคุณ ภายในระยะเวลาที่กำหนด 2.เสนอสินค้า-บริการที่เกี่ยวข้องความต้องการของลูกค้า เราควรที่จะอัปเดตข้อมูลดูว่าสินค้าหรือบริการไหนที่ลูกค้าพึ่งซื้อไป แล้ววิเคราะห์จากฐานข้อมูลเหล่านั้น เพื่อมอบส่วนลดของแถม หรือ สินค้าเสนอขายที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ลูกค้าสนใจ 3.ส่ง Email บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับสินค้าและแบรนด์ของคุณ บอกเล่าถึงบริษัทของคุณชื่ออะไร มีสินค้าและบริการอะไรบ้าง รากฐานความเป็นมาของแบรนด์ และคุณมีจุดประสงค์อะไรที่มากกว่ากำไรของธุรกิจ…

10 ข้อผิดพลาดที่ควรระวังก่อนทำ Email Marketing

10 ข้อผิดพลาดที่ควรระวังก่อนทำ Email Marketing

Email Marketing เครื่องมือการตลาดชิ้นสำคัญที่สามารถสร้าง ROI ให้กับธุรกิจของคุณ แต่การที่จะสร้าง Email Marketing ให้มีประสิทธิภาพนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องอาศัยการวางแผนอย่างมีกลยุทธ์ในการใช้เครื่องมือจัดการไปจนถึงวิเคราะห์ ทดสอบแคมเปญที่สร้าง ทำให้มีรายละเอียดหลายๆจุดมักจะถูกมองข้ามไป เกิดเป็นข้อผิดพลาดที่ Email Marketing ไม่สมบูรณ์ เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดการ Email Marketing  และปิดช่องโหว่ที่ทำให้คุณต้องเสียโอกาส เราจะมาดู 10 ข้อควรระวังก่อนสร้าง Email Marketing กัน!

SPF, DKIM, DMARC

SPF, DKIM และ DMARC คือเครื่องมืออะไรและมีประโยชน์อะไรบ้าง?

SPF, DKIM และ DMARC คือเครื่องมืออะไรและมีประโยชน์อะไรบ้าง? ภายในไม่กี่วินาทีมีอีเมลเป็นจำนวนมากกว่า 3,500 ฉบับที่ถูกจัดเป็นสแปม หนึ่งในวิธีการการโจรกรรมทางอีเมล ที่เรียกว่าการฟิชชิง ซึ่งเป็นการพยายามหลอกลวงเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลภายในอีเมล โดยการปลอมแปลงเป็นบุคคลอื่น ในช่วงต้นปี 2561 ซอฟต์แวร์ต่อต้านการได้ ป้องกันความพยายามของผู้ที่ต้องการเข้าชมโซเชียลมีเดียเว็บไซต์ปลอมกว่า 3.7 ล้านครั้ง (กว่า 60% เป็นเว็บไซต์ Facebook ปลอม)  โดยจากข้อมูลชี้ว่าการฟิชชิ่งทางการเงินคิดเป็น 43.9% ของการโจมตีประเภทนี้ นี่จึงเป็นเหตุผลที่ผู้ให้บริการส่งอีเมลจำนวนมากอย่าง Gmail ใช้เครื่องมือเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้อีเมลจากการโดนโจมตีดังกล่าว โดยเครื่องมือเหล่านี้มีกระบวนการป้องกันและยืนยันตัวตนก่อนการส่งอีเมล ซึ่งช่วยให้อีเมลได้รับการป้องกันข้อมูลที่ดีกว่าเดิมและมีโอกาสมากขึ้นที่จะไปถึงจุดหมายที่เป็นผู้รับจริงๆ   เครื่องมือ SPF, DKIM และ DMARC คืออะไรและทำงานอย่างไร   SPF record  The Sender Policy Framework (SPF) เป็นเครื่องมือที่มีความจำเป็นมาก ช่วยปกป้องข้อมูลเพื่อส่งอีเมลอย่างปลอดภัย เรียกได้ว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงที่ใช้ในการทำ Email Marketing มากเลยทีเดียว เซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับจะตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้ส่งได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความโดยใช้โดเมนที่ผู้ส่งใช้หรือไม่…

6 Tips for Email Marketing Management

6 ทริคการจัดการ Mail marketing อย่างมืออาชีพ

การส่งอีเมล Marketing จะไม่มีความหมายหากจัดการไม่ถูกต้อง หลายองค์กรพบกับปัญหาการส่งอีเมล Marketing แต่ลูกค้าไม่สนใจ ไม่เปิดอ่าน ซึ่งปัญหาที่เกิดนี้นักการตลาดส่วนใหญ่มักมุ่งเป้าไปที่เนื้อหาของคอนเทนต์ภายใน อีเมลแต่เพียงอย่างเดียว จริงที่เนื้อหาเป็นส่วนสำคัญ แต่นอกเหนือจากเนื้อหาแล้ว การจัดการก่อนส่งอีเมล ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน หากเราจัดการสร้าง อีเมล  ได้อย่างถูกต้องจะทำให้ประสิทธิภาพของการทำ Mail marketing เป็นไปอย่างแม่นยำและประสบผลสำเร็จ

ทำการตลาดด้วย Email อีเมลมาร์เก็ตติ้ ส่งอีเมล Email Marketing

ทำไมอีเมลธรรมดาๆ จึงถูกนำมาใช้ทำการตลาดสำหรับแบรนด์ยักษ์ใหญ่

สำหรับธุรกิจในประเทศไทย การทำอีเมลมาร์เก็ตติ้งยังไม่ค่อยเป็นที่นิยมสักเท่าไหร่ เพราะนักการตลาดบางกลุ่มมองว่า ทำการตลาดด้วย Email เป็นช่องทางที่ไม่ตอบโจทย์มากนักหากมองผิวเผิน แต่ถ้าเราได้ทำความรู้จักกับเครื่องมือชิ้นนี้ที่เรียกได้ว่าเป็นอาวุธสำคัญของหลายองค์กรใหญ่แล้ว จะเข้าใจเลยว่า ทำไม ? ทำการตลาดด้วย Email สามารถสร้างฐานลูกค้าให้หลายองค์กรประสบความสำเร็จมาแล้วนับไม่ถ้วน อย่างบริษัท การบินไทย UNICEF Terminal 21 และบริษัทชื่อดังที่คุ้นหูคุ้นตาอีกมากมาย อีเมลมาร์เก็ตติ้ง เป็นการตลาดด้วยวิธีส่งอีเมลไปยังลูกค้าโดยตรง  เนื้อหาภายในจดหมายค่อนข้างมีความเป็นส่วนตัว และเจาะจงเฉพาะบุคคลไป ทำให้ลูกค้าสื่อสารตอบกลับ แสดงความคิดเห็น หรือบอกความต้องการสินค้าและบริการได้อย่างตรงไปตรงมา ใจความอีเมลมาร์เก็ตติ้งจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่ต้องการจะแจ้งให้ลูกค้าได้ทราบ ไม่ว่าจะเป็นประกาศข้อมูลจากแบรนด์ แบบสอบถาม โปรโมชั่น วันสำคัญต่างๆ หรือสิทธิประโยชน์ของลูกค้า เป็นต้น เมื่อลูกค้าสามารถเข้าถึงแบรนด์เราได้ใกล้ชิดเช่นนี้ก็เพิ่มโอกาสการซื้อขาย หรือใช้บริการซ้ำ ได้ค่อนข้างดีเลยทีเดียว อีเมลมาร์เก็ตติ้งเครื่องมือการตลาดที่เจาะลูกค้าอย่างตรงจุด! ผู้ประกอบการสามารถมั่นใจได้ว่าการส่งอีเมลจะถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้าได้แน่นอน โอกาสน้อยที่ข้อความจะไปไม่ถึงหรือตกหล่น (นอกเหนือจากเทคโนโลยีเกิดข้อขัดข้อง) เพราะการทำการตลาดด้วยอีเมลมาร์เก็ตติ้งเป็นการส่งอีเมลข้อความตามฐานข้อมูลของลูกค้าที่เคยให้แบรนด์ไว้ แตกต่างจากการลงโฆษณาที่ไม่เจาะจงรายบุคคลแต่จะกระจายทั่ว อาจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย หรือบางคนก็อาจจะไม่ใช่ ทำให้จับกลุ่มเป้าหมายไม่ถูก เพราะฉะนั้นการทำการตลาดด้วย Email ย่อมมีโอกาสสูงกว่า ที่กลุ่มเป้าหมายจะสนใจและเกิดการซื้อสินค้าและบริการของเรา แต่ทั้งนี้ลูกค้าจะเปิดอ่านอีเมลหรือไม่ก็เป็นกลยุทธ์ของแต่ละแบรนด์ อาจมีวิธีจัดการที่แตกต่างกันไป ธุรกิจไหนที่เหมาะกับการตลาดด้วย Email การตลาดด้วย Email…

รู้จัก Email Marketing ช่องทางการตลาดออนไลน์ที่ไม่มี Out!

รู้จัก Email Marketing ช่องทางการตลาดออนไลน์ที่ไม่มีคำว่า Out!

      การทำการตลาดออนไลน์ถือว่ามีความสำคัญมากสำหรับยุคนี้ เนื่องจากในทุกๆ วัน ผู้คนมักค้นหาหรือดูสิ่งต่างๆ ผ่านทางโลกอินเทอร์เน็ตในสื่อโซเชียลมีเดียหลากหลายช่องทางกันจนเป็นเรื่องปกติ ซึ่งโดยทั่วไปที่เราเห็นกันบ่อยๆ จะเป็นการลงโฆษณาผ่านสื่อโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็น Facebook Instagram รวมไปถึงการโฆษณาบน Google แต่ในความจริงแล้วยังมีอีกหนึ่งช่องทางที่น่าสนใจ นั่นก็คือการลงโฆษณาโดยผ่าน Email Marketing        ถ้าพูดถึง Email Marketing หลายๆ คนก็อาจจะคิดว่าเป็นช่องทางการโฆษณาที่เก่าและล้าสมัย แต่ในความเป็นจริงแล้ว Email Marketing ถือเป็นช่องทางหนึ่งที่ได้รับความนิยม เนื่องจากสามารถส่งสารที่จะสื่อให้ผู้รับได้โดยตรง ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของเราจะได้เห้นข้อความที่เราต้องการสื่อโดยตรง ดังนั้นวันนี้เราจะพาทุกคนมาทำความรู้จักกับ Email Marketing กัน       Email Marketing ถือเป็นกลยุทธ์หนึ่งในการทำการตลาดออนไลน์ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าในรูปแบบอีเมล ซึ่งเป้าหมายจะไม่ใช่เพื่อการขายโดยตรง แต่มีจุดประสงค์เพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าหรือโปรโมชันใหม่ รวมถึงข่าวสารต่างๆ ที่ต้องการสื่อ โดยผู้ทำการตลาดช่องทางนี้จะต้องจัดเตรียมรายชื่ออีเมล และสร้างเนื้อหาของอีเมลที่ต้องการสร้างเป็นแบบ Text หรือ HTML หลังจากนั้นระบบจะทยอยส่งอีเมลที่เราสร้างขึ้นไปยังอีเมลทั้งหมดภายในครั้งเดียว หากถามว่าข้อดีและประโยชน์ของการทำ Email…

Email Marketing

เคล็ดลับสร้าง Email Marketing ให้น่าสนใจไม่เกิดการมองข้าม!

  การทำ Marketing ผ่าน Email เป็นช่องทางที่คนส่วนใหญ่มักมองข้าม เนื่องจากปัจจุบันการพัฒนาของ Technology ทำให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการส่งข่าวสารเกิดขึ้นมากมาย และรวดเร็วกว่า Email แต่ถึงอย่างไรการทำการตลาดที่ดีไม่ได้ชี้วัดกันที่ความสะดวกรวดเร็วเท่านั้นแต่ต้องสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจด้วย ซึ่งจุดนี้ Email Marketing เป็นเครื่องที่สามารถตอบโจทย์ได้ดีเลยทีเดียว Email Marketing คือ รูปแบบ Online Marketing ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วย Email โดยคอนเทนต์ของอีเมล จะมาในรูปแบบของข่าวสาร ข้อมูล การนำเสนอสินค้าและบริการ Promotion ต่างๆ เป็นต้น แต่การจะทำ Email Marketing ขึ้นมาสักอัน สิ่งสำคัญเลยคือ เราต้องให้ความสำคัญต่อผู้บริโภคเป็นอย่างมาก ต้องเข้าใจถึงข้อมูลข่าวสารแบบไหน มาในรูปแบบอย่างไรถึงจะเป็นที่ต้องการของผู้บริโภค พอเมื่อเปิดอ่านแล้ว Email ของคุณจะไม่ถูกมองข้าม กดแสปม หรือโดนย้ายเข้าไปอยู่ในถังขยะ วันนี้เราจะมาดูกันว่ามีเคล็ดลับอะไรบ้าง ที่จะช่วยสร้าง อีเมล มาร์เกตติ้ง  ให้น่าสนใจและไม่ถูกมองข้าม   เขียนชื่อหัวข้อ Email ให้มีความดึงดูดน่าสนใจ แต่สร้างสรรค์ หัวข้อ…

ประเภทของ Email marketing ตัวช่วยทางธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม

ประเภทของ Email marketing ตัวช่วยทางธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม

 การตลาดมีได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ โดยเฉพาะการตลาดแบบออนไลน์สามารถมีได้หลายช่องทาง ซึ่งวันนี้ที่เราจะนำมาแนะนำให้ทุกคนได้รู้จักกันก็คือ การทำการตลาดบน Email marketing ที่ถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการทำการตลาดแบบออนไลน์ที่ผู้ประกอบการหลายๆ คนมักจะมองข้ามไป แต่ในความจริงแล้วการทำการตลาดช่องทางนี้ จะช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง และมีสิทธิ์ก่อให้เกิดการขายได้รวดเร็ว เนื่องจากเหมือนกับเราได้เข้าไปพูดคุยกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว

7 วิธีในการปรับเปลี่ยน Email marketing

7 วิธีในการปรับเปลี่ยน Email marketing ในปี 2020

7 วิธีในการปรับเปลี่ยน Email marketing ในปี 2020    คุณอาจเคยได้อ่านรายงานว่า ROI ของ Email marketing อยู่ที่ 4,400% ซึ่งคุณจะได้รับ $ 44 สำหรับทุก ๆ $ 1 ที่คุณใช้ไป แต่ถ้าคุณดูแคมเปญอีเมลของคุณเมื่อไม่นานมานี้ คุณจะเห็นว่าไม่ได้เป็นไปตามที่รายงานนำเสนอ  อ่านเพื่อบทความต่อไปนี้เพื่อค้นหาว่า Email marketing ยังคงมีความเกี่ยวข้องในยุคของสื่อใหม่ๆหรือไม่และจะก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร กลยุทธ์ Email marketing ที่จะทำให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้นในปี 2020    Email Marketing กำลังจะตายใช่ไหม?  ด้วยการเข้าสู่เครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์และการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหานักการตลาดหลายคนกลัวว่านี่จะเป็นการสิ้นสุดของการทำ Email marketing   อันที่จริงความก้าวหน้าและนวัตกรรมในด้านการตลาดและการขายทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ทำให้อีเมลจำนวนมากอาจไม่ได้ใช้กลอุบายอีกต่อไปและนี่คือสิ่งที่ดี  วันนี้ผู้บริโภคต้องการประสบการณ์แบบส่วนตัว และในความเป็นจริง 72% ของผู้บริโภครายงานว่าพวกเขายินดีที่จะมีส่วนร่วมกับข้อความทางการตลาดหากมีความเป็นส่วนตัวและปรับให้เหมาะกับความสนใจของพวกเขา  ดังนั้นหากคุณสังเกตเห็นว่าการมีส่วนร่วมหรือ ROI ของแคมเปญ Email marketing ของคุณลดลง ได้เวลาประเมินใหม่แล้วว่าคุณใช้วิธีการทำ Email marketing ที่เก่าและล้าสมัยหรือไม่?  ไม่ว่าคุณจะแน่ใจหรือไม่  อ่านเคล็ดลับ 7 ประการเหล่านี้เพื่อปรับเปลี่ยนแคมเปญการตลาดอีเมลของคุณ และจากนั้นคุณจะสามารถเริ่มเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในปีนี้    วิธีการปรับเปลี่ยนแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล  ตรวจสอบข้อมูลของคุณ  ก่อนอื่นคุณควรเริ่มจากตำแหน่งที่คุณอยู่  ดูแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลและแคมเปญก่อนหน้านี้เพื่อดูสิ่งที่คุณทำสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ใช้ไม่ได้   ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับตัวชี้วัดเช่นอัตราการคลิกผ่านซึ่งสามารถบอกได้ว่าผู้ชมหรือผู้รับของคุณมีส่วนร่วมอย่างไร สังเกตว่าแคมเปญใดที่มีอัตราการคลิกผ่านสูงขึ้นและพยายามดูว่าทำไมจึงได้ผลลัพธ์ดังกล่าว  อัตราการเปิดของคุณยังสามารถบ่งบอกถึงระดับของการมีส่วนร่วมของผู้ชมของคุณ หากคุณเห็นอัตราการเปิดลดลงเมื่อเวลาผ่านไปอาจเป็นสัญญาณว่าอีเมลของคุณจำนวนมากสูญเสียความเกี่ยวข้องกับลูกค้ามากขึ้นเรื่อย ๆ  ตรวจสอบแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณจากอดีต คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากแคมเปญเหล่านี้ได้ เช่นค่ากำหนดของลูกค้าของคุณ หรือกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล เช่นเทมเพลตที่แตกต่างกันหรือหัวเรื่องที่คุณใช้ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีเหล่านี้    พิจารณาโลกที่กำลังพัฒนา  กฎหมายและระเบียบข้อบังคับใหม่ยังคงปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงในความสามารถด้านเทคโนโลยี คุณอาจพิจารณาสิ่งนี้เมื่อคุณดำเนินการทางการตลาดต่อไป   ตัวอย่างเช่นกฎระเบียบว่าด้วยการป้องกันข้อมูลทั่วไปปี 2016 ของสหภาพยุโรปทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีที่นักการตลาดจัดการข้อมูลโดยเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลเช่นที่อยู่อีเมล …