Email Marketing : จับคู่ข้อความกับการเดินทางของผู้ซื้อ

ช่องทางการตลาดผ่านอีเมล: จับคู่ข้อความกับการเดินทางของผู้ซื้อ

Email Marketing : จับคู่ข้อความกับการเดินทางของผู้ซื้อ ช่องทางการตลาดทางอีเมลคืออะไร ช่องทางการตลาดทางอีเมล คือ วิธีการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย และแปลงให้เป็นลูกค้าจากช่องทางผ่านทางอีเมล กระบวนการนี้ทำงานได้ดี เพราะ คุณสามารถควบคุมข้อความใน Email ของคุณ ผู้รับอีเมลคุณจะได้รับสิ่งที่แตกต่างจากสื่อสังคมออนไลน์  คุณต้องการให้ช่องทางอีเมลจับคู่กับการเดินทางของผู้ซื้อ  Journeyจึงมีความสำคัญเนื่องจากลูกค้าที่มีศักยภาพต้องผ่านแนวคิดที่แตกต่างกันก่อนที่จะซื้อ ด้วยความเข้าใจในการเดินทางของพวกเขาธุรกิจต่างๆสามารถสื่อสารกับผู้คนได้อย่างเหมาะสมยิ่งขึ้นและให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป ทำไมจึงควรดูแลช่องทาง Email marketing นอกเหนือจากการควบคุมผู้ที่ได้รับเนื้อหา อีเมลยังเป็นวิธีที่แข็งแกร่งในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถแปลงผู้รับเป็นลูกค้าได้ในอัตราที่คุณต้องการ แต่ข้อมูลที่คุณสามารถรวบรวมได้จากการวิเคราะห์ช่องทางของคุณนั้นล้ำค่า ในทำนองเดียวกันคุณจะไม่ต้องเพิ่มอะไรใหม่ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ เป็นเพียงการรับอีเมลที่คุณส่งไปแล้วและสร้างผลกระทบมากขึ้นจากการใช้ช่องทางนี้ การทำ Email Marketing มีกี่ขั้นตอน Email marketing มีขั้นตอนกว้าง ๆ 3 ขั้นตอน ได้แก่ การใช้แรงจูงใจ การมีส่วนร่วม และ การดูแลเอาใจใส่ สิ่งที่สำคัญที่สุด คือการมีเนื้อหาที่แข็งแกร่งเพื่อนำลูกค้าไปสู่ขั้นตอนการตัดสินใจซื้อ ผ่านทาง Email 1. การใช้แรงจูงใจ นี่เป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของช่องทางการขายทางอีเมล สอดคล้องกับขั้นตอนการรับรู้ของขั้นตอนการตัดสินใจซื้อ เป็นที่ที่คุณเชื่อมต่อกับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายที่สุดโดยใช้หน้าเว็บหรือโพสต์บางอย่าง ในเนื้อหาคุณสามารถใส่ข้อมูลบางอย่าง เช่น Subscriber Form ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องมีการเข้าชมและความสนใจเพียงพอเพื่อให้สามารถเข้าใจหัวข้อที่ผู้คนต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม จากนั้นคุณจะสามารถสร้างเหตุผลที่น่าสนใจสำหรับผู้อ่านที่ไว้วางใจเพื่อให้เขาให้อีเมลแก่คุณ การเพิ่มประสิทธิภาพ กลไกการค้นหาช่วยให้คุณได้รับการเข้าชมที่มากขึ้นในขณะที่การวิเคราะห์ปริมาณการใช้งานนั้นจะช่วยให้คุณเห็นว่าเนื้อหาใดที่ได้รับความนิยมสูงสุด 2.…

10 ข้อผิดพลาดด้าน Email Marketing ที่ต้องหยุดทำ

10 ข้อผิดพลาดด้าน Email Marketing ที่ต้องหยุดทำ

10 ข้อผิดพลาดด้าน Email Marketing ที่ต้องหยุดทำ   Email Marketing มีศักยภาพในการสร้าง ROI สำหรับธุรกิจของคุณ แต่การหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวมากมายที่ต้องติดตามจากเครื่องมือและแคมเปญไปจนถึงการวิเคราะห์และการทดสอบ ส่วนที่แยกกันทั้งหมดเหล่านี้ต้องมาทำงานร่วมกันเพื่อให้ Email Marketing ของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ  มีอุปสรรคบางประการที่มักจะเป็นอุปสรรคในการรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของคุณจากอีเมล เพื่อช่วยคุณติดตามข้อผิดพลาดทั่วไปเราได้รวบรวมรายการข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Email Marketing ยอดนิยม 10 ข้อที่ทำให้บริษัท เสียค่าใช้จ่าย ข้อผิดพลาดด้านอีเมลมาร์เก็ตติ้ง 10 อันดับแรกที่ต้องหลีกเลี่ยงในขณะนี้ หากคุณมีความผิดในการสร้างความโชคร้ายด้าน Email Marketing 10 อันดับแรกไม่ต้องกังวล คุณสามารถกู้คืนเรียนรู้จากข้อผิดพลาดและปรับปรุงมุมมองที่ดีขึ้นสำหรับผลการค้นหาทางอีเมล 1.ไม่เขียนเนื้อหาให้กระตุ้นการตัดสินใจ คุณกำลังสร้างแคมเปญอีเมลและไม่บอกให้สมาชิกทราบว่าจะต้องทำอย่างไรกับข้อมูลที่คุณให้ไว้ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะพลาดจุดเริ่มต้นในการสร้างแคมเปญเพื่อบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง หากอีเมลของคุณไม่ได้ช่วยให้คุณก้าวไปสู่เป้าหมายนั้นทำให้เสียทั้งเวลาและทรัพยากร โชคดีที่คุณสามารถเพิ่มอีเมลของคุณให้เหมาะสมกับสิ่งที่คุณต้องการทำได้โดยง่าย คุณสามารถเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแปลงผู้สมัครสมาชิกเพื่อนำไปสู่การเพิ่มการซื้อหรือรับคนที่จะดาวน์โหลด ebook ใหม่ของคุณ สิ่งที่ต้องใช้ก็คือเนื้อหาอีเมลที่มีการโน้มน้าวใจพร้อมด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ! นอกจากนี้คุณยังสามารถนึกถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับอีเมลฉบับนั้น เพียงแค่ถามตัวเอง: คุณต้องการให้สมาชิกทำอะไรกับเนื้อหาในข้อความทางการตลาด ซึ่งนั้นควรเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณ 2.ไม่แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลผู้รับให้ดี หากคุณไม่ได้แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณคุณจะพลาดวิธีง่ายๆในการส่งอีเมลส่วนบุคคลจำนวนมากไปยังกลุ่มย่อยแต่ละรายของผู้ติดตามของคุณ ตัวอย่างเช่น อาจมีเซตย่อยของสมาชิกของคุณใช้บริการของคุณมากกว่าที่อื่น ๆ บางทีคุณอาจมีเซตย่อยที่แตกต่างกันของผู้ใช้ที่ใช้มานาน หรือเพิ่งเริ่มต้น หากคุณส่งอีเมลฉบับเดียวกันไปยังทั้งสองกลุ่มคุณจะเสี่ยงต่อการทำให้ทั้งคู่มีข้อความที่กว้างเกินไปและไม่สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา ในทางกลับกันหากคุณส่งอีเมลที่กำหนดค่าส่วนบุคคลของกลุ่มแต่ละกลุ่มคุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาในระดับเป้าหมายที่ลึกขึ้นซึ่งอาจเท่ากับการดำเนินการกับ CTA…

3 เคล็ดลับ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมใน Email Marketing

3 เคล็ดลับเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมใน Email Marketing

3 เคล็ดลับเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมใน Email Marketing   Email marketing เปรียบเสมือนเพื่อนเก่าที่ผ่านมาหลายปี ไม่ได้สร้างความแปลกใจให้คุณอีกแล้ว คุณอาจพบว่ามันน่าเบื่อเล็กน้อยในบางครั้ง แต่ในตอนท้ายคุณจะรู้ว่าอีเมลสามารถพึ่งพาได้ แม้ว่าจะมีกลวิธีการมีการมีส่วนร่วมที่น่าตื่นเต้นมากขึ้น อีเมลมาร์เก็ตติ้งยังคงเป็นวิธีการสำคัญในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ ในความเป็นจริงเกือบ 70% ของคนที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปีต้องการให้ บริษัท สื่อสารกับพวกเขาทาง Email ตามการวิจัยของ Marketing Sherpa จำนวนนั้นสูงขึ้นในกลุ่มอายุระหว่าง 35-44 ปีและ 45-54 ปี ไม่ว่าผู้คนจะรู้สึกอย่างไรกับการสื่อสารทางอีเมล แคมเปญอีเมลของนักการตลาดหลายรายไม่สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ เกือบครึ่งหนึ่งของนักการตลาดที่เข้าร่วมการศึกษาของ Demand Metric / Return Path เมื่อเร็ว ๆ นี้รายงานอัตราการเปิดอีเมลอยู่ที่ 15% หรือน้อยกว่าในขณะที่เกือบ 60% รายงานถึงอัตราการคลิกอยู่ที่ 8% หรือน้อยกว่า แต่นั่นไม่ใช่เพราะ Email Marketing เป็นอดีต แต่เป็นเพราะนักการตลาดจำนวนมากละเลยการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น กล่าวคือลูกค้าในปัจจุบันมีความซับซ้อนมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาบริโภคเนื้อหา ต่อไปนี้เป็นวิธีง่าย…

3 เหตุผลที่คุณควรใส่ Call-To-Action จากมุมมองของผู้อ่าน

3 เหตุผลที่คุณควรใส่ Call-To-Action จากมุมมองของผู้อ่าน

3 เหตุผลที่คุณควรใส่ Call-To-Action จากมุมมองของผู้อ่าน   คำที่สามารถกระตุ้นการตัดสินใจ Call-To-Action (CTA) ไม่ได้เป็นเพียงองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดใน Email Marketing ของคุณ ยังเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของแผนการตลาดออนไลน์โดยรวม ไม่ว่าคุณต้องการให้สมาชิกซื้อสินค้า หรือ เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือ การตอบกลับ(RSVP) สำหรับกิจกรรม Call-To-Action (CTA) ที่น่าสนใจก็สามารถทำงานได้สำเร็จ ในขณะที่พยายามสร้างข้อความ Call-To-Action ( CTA ) ที่ปุ่มคลิก คุณอาจต้องใช้เวลาซักนิดเพื่อเลือกคำที่ดี แต่คุณเคยลองเขียน Call-To-Action ( CTA ) จากมุมมองของผู้อ่านแล้วหรือยัง? คุณมักจะเห็นหรือเขียนวลีเช่น “ซื้อเลย” “เริ่มต้นใช้งาน” “เรียนรู้เพิ่มเติม” หรือ “ตั้งเวลาให้คำปรึกษา” ใน Email Marketing  คุณจะสังเกตเห็นวลีทั้งหมดเหล่านี้ถูกส่งไปยังผู้อ่าน ซึ่งคำเหล่านี้อยู่ในลักษณะสรรพนามบุรุษที่2เขียนขึ้นจากมุมมองของธุรกิจที่ส่งข้อความ การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่า Call-To-Action ( CTA ) ที่สร้างโดยลักษณะสรรพนามบุรุษที่ 1…

5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการรายการอีเมลที่ขาดไม่ได้

5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการรายการอีเมลที่ขาดไม่ได้ โลกของการตลาดผ่านอีเมลไม่ได้หมุนวนมากส่งอีเมลไปยังรายการขนาดใหญ่ต่อไปและหวังว่าบางคนจะไม่ได้รับเงินก้อน แต่มันเป็นเรื่องของการติดต่อทางอีเมลที่มีเนื้อหาที่พวกเขาต้องการและมุ่งหวังที่จะได้รับ เพื่อช่วยคุณในการจัดการรายชื่ออีเมลต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดี 5 เรื่อง: วิธีการ ที่จะช่วยให้คุณจัดการกับความเจ็บปวดและอัตราการได้รับผลกระทบ ตีกลับที่สูงโดยสร้างความมั่นใจว่าคนที่คุณต้องการส่งอีเมลจากคุณ แต่ถ้าคนเหล่านี้ขอลบหรือไม่ตอบสนองต่อความพยายามของคุณวิธีที่ดีที่สุดคือให้ลบพวกเขา เขาออกจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ อีกครั้งสิ่งที่ควรพิจารณาคือการจัดการการสมัครสมาชิก: ให้ผู้ใช้งานได้รับการจัดการ ซึ่งประเภทหนึ่งที่พวกเขาไม่ต้องการนอกจากนี้เข้าใจว่ามีกฎหมายอีเมลและหากคุณกำลังส่งไปยังประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกมีกฎหมายพิเศษที่คุณจะต้องชอบ นักถึงเนื้อเรื่องของ GDPR แม้ว่ามันจะนำไปใช้ส่วนใหญ่ ในยุโรปนอกจากนี้ยังอาจส่งผลกระทบต่อการสื่อสารกับผู้รับบางส่วนของคุณ สำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด ทำให้ง่ายที่สุดสำหรับสมาชิกที่จะกดยกเลิกการสมัครเป็นสมาชิกตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครสมาชิกและยกเลิกการสมัครสมาชิก หาของง่าย ๆ ในส่วนท้ายของอีเมลของคุณหรือที่ด้านบนของส่วนหัวอย่าซ่อนไว้ในรูปแบบและแบบยาว ๆ รู้จักผู้รับอีเมลของคุณ ตัดสินใจผู้รับอีเมลเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาต้องการรับข้อมูลใดบ้างจากการรับข้อมูลผ่านทางระบบออนไลน์ นี้ให้คำถามเชิงพาณิชย์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับอายุสถานที่และสิ่งที่คล้ายกันคำถามเหล านี้จะช่วยให้คุณปรับเนื้อหา ตัวอย่างเช่นหากคุณทราบว่ารายชื่ออีเมลส่วนใหญ่ประกอบด้วยนายธนาคารเพื่อการลงทุนอายุ 30 ปีที่คุณคุณอาจใช้น้ำเสียงและเสียงที่แตกต่างจากเนชั่รายการของที่คุณคุณ หมายเหตุ: ถึงแม้ว่าการซื้อรายชื่ออีเมล คนที่ 3 อาจจะเร็วขึ้นและง่ายขึ้นในตอนท้ายของคุณ แต่ผลลัพธ์ที่น้อยกว่าตัวอักษรที่ไม่เพียง แต่มีคนจากรายการเหล่านี้เท่านั้นที่ไม่เคยติดต่อกับ ของคุณ แต่พวกเขาก็ ไม่ได้ขอให้รับอีเมลจากคุณสิ่งนี้จะช่วยลด ผลตอบแทนการลงทุนของคุณ (ผลตอบแทนจากการลงทุน) และลดโอกาสที่พวกเขาจะได้รับอีเมลของคุณก่อนหน้านี้ แต่สำหรับการจัดการรายชื่ออีเมลที่ดีที่สุดให้สร้างรายชื่อของคุณโดยให้ผู้อื่นสมัครใช้เว็บไซต์บล็อกและโซ เชียลมีเดียของคุณ มองหาการตีกลับที่ยากการตีกลับที่ ยากคืออีเมลตีกลับมาแบบไม่ต้องส่งอีเมลไปที่บัญชีผู้ใช้งานของคุณ สัปดาห์รายเดือนหรือระหว่างแคมเปญอีเมลขนาด ใหญ่เพื่อลบที่อยู่อีเมลที่ถูกตีกลับ ดูว่ามีอะไรบ้างที่ มีคนมากมายมีส่วนร่วมในการจัดการการแข่งขันเพื่อดูว่าตัวเองมีส่วนร่วมอย่างไรดูว่าคนที่ได้รับการตอบรับดีแค่ไหนต่อสัปดาห์หรือไม่ได้รับ…

กระตุ้นความต้องการของลูกค้าร้านอาหารด้วยการจัดการรายการที่ชาญฉลาด

กระตุ้นความต้องการของลูกค้าร้านอาหารด้วยการจัดการรายการที่ชาญฉลาด ในฐานะเจ้าของร้านอาหารคุณอาจรวบรวม Email ของลูกค้า แต่คุณใช้ Email Marketing อย่างเต็มศักยภาพหรือไม่ คุณกำลังเพิ่มรายชื่อของคุณอย่างรวดเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หรือไม่? คุณส่งอีเมลที่ลูกค้าต้องการหรือไม่ และคุณแบ่งกลุ่มผู้อ่านของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มต่างๆได้ดีขึ้นหรือไม่ เมื่อคุณใช้การจัดการรายชื่ออีเมลคุณจะได้รับความสนใจจากลูกค้าจากบริการของคุณ นี่คือวิธีการใช้ประโยชน์จากการจัดการรายการอัจฉริยะที่ร้านอาหารของคุณ เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ ขั้นตอนแรก ในการเป็นนักการตลาดผ่านอีเมลที่เข้าใจง่าย คือการเพิ่มจำนวนสมาชิกของคุณ ในระหว่างขั้นตอนการสมัครใช้งานอย่าลังเลที่จะถามลูกค้าว่าพวกเขาสนใจฟังเรื่องใดบ้าง (เช่นรายการเครื่องดื่มกิจกรรมส่วนตัว ฯลฯ ) ที่จะช่วยคุณแบ่งกลุ่มผู้อ่านในภายหลัง ขอที่อยู่อีเมลจากเช็คและใบเสร็จรับเงินของคุณ ใส่แผ่นลงทะเบียนถัดจากเครื่องบันทึกเงินสดของคุณและพื้นที่รับสินค้าเพื่อไปรับ เพิ่มช่องลงทะเบียนที่ส่วนหัวของหน้าเว็บทั้งหมดของคุณทำให้ผู้เข้าชมสามารถเลือกรับข้อเสนอและข่าวสารได้ง่าย เพิ่มแบบฟอร์มการติดต่อที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นให้กับเว็บไซต์ของคุณบางทีในหน้ากิจกรรมของคุณซึ่งจะแจ้งให้ผู้เข้าชมส่งข้อมูลการติดต่อและข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับตัวเอง วางประตูไว้บน Wi-Fi สำหรับแขกของคุณกำหนดให้ลูกค้าส่งที่อยู่อีเมลของพวกเขา (และสมัครรับจดหมายจากคุณ) เพื่อเข้าถึง สร้างหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลผู้ติดต่อและใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อนำผู้ติดตามไปที่หน้านั้น ลิ้มรสเคล็ดลับการแบ่งส่วนเหล่านี้ เมื่อคุณมีรายชื่ออีเมลที่ใหญ่พอที่จะแบ่งกลุ่มได้ คิดว่าจะแบ่งลูกค้าอย่างไรดีที่สุด การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมล นั่นคือการเก็บรายชื่อผู้ติดต่อไว้เป็นหมวดหมู่ตามข้อมูลประชากรลักษณะนิสัยการซื้อและการตั้งค่า ช่วยให้มีกลยุทธ์มากขึ้นในการทำตลาดธุรกิจแก่ผู้อ่าน จากการ  ศึกษาในปี 2558  พบว่าการแบ่งกลุ่มรายการที่เหมาะสมสามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลได้สูงสุดถึง 40% พร้อมกับอัตราการคลิกผ่านที่เพิ่มขึ้น นั่นเป็นเพราะการแบ่งส่วนช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกลุ่มผู้อ่านแต่ละกลุ่ม ความเกี่ยวข้องมากขึ้นเท่ากับการมีส่วนร่วมมากขึ้น นี่คือวิธีการบางส่วนสำหรับการแบ่งกลุ่มลูกค้าร้านอาหารของคุณ: ภูมิศาสตร์ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีร้านอาหารมากกว่าหนึ่งแห่ง ลูกค้าในพื้นที่ต่าง…