10 ข้อผิดพลาดที่ควรระวังก่อนทำ Email Marketing

10 ข้อผิดพลาดที่ควรระวังก่อนทำ Email Marketing

Email Marketing เครื่องมือการตลาดชิ้นสำคัญที่สามารถสร้าง ROI ให้กับธุรกิจของคุณ แต่การที่จะสร้าง Email Marketing ให้มีประสิทธิภาพนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องอาศัยการวางแผนอย่างมีกลยุทธ์ในการใช้เครื่องมือจัดการไปจนถึงวิเคราะห์ ทดสอบแคมเปญที่สร้าง ทำให้มีรายละเอียดหลายๆจุดมักจะถูกมองข้ามไป เกิดเป็นข้อผิดพลาดที่ Email Marketing ไม่สมบูรณ์

เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดการ Email Marketing  และปิดช่องโหว่ที่ทำให้คุณต้องเสียโอกาส เราจะมาดู 10 ข้อควรระวังก่อนสร้าง Email Marketing กัน!

ทำการตลาดด้วย Email อีเมลมาร์เก็ตติ้ ส่งอีเมล Email Marketing

ทำไมอีเมลธรรมดาๆ จึงถูกนำมาใช้ทำการตลาดสำหรับแบรนด์ยักษ์ใหญ่

สำหรับธุรกิจในประเทศไทย การทำอีเมลมาร์เก็ตติ้งยังไม่ค่อยเป็นที่นิยมสักเท่าไหร่ เพราะนักการตลาดบางกลุ่มมองว่า ทำการตลาดด้วย Email เป็นช่องทางที่ไม่ตอบโจทย์มากนักหากมองผิวเผิน แต่ถ้าเราได้ทำความรู้จักกับเครื่องมือชิ้นนี้ที่เรียกได้ว่าเป็นอาวุธสำคัญของหลายองค์กรใหญ่แล้ว จะเข้าใจเลยว่า ทำไม ? ทำการตลาดด้วย Email สามารถสร้างฐานลูกค้าให้หลายองค์กรประสบความสำเร็จมาแล้วนับไม่ถ้วน อย่างบริษัท การบินไทย UNICEF Terminal 21 และบริษัทชื่อดังที่คุ้นหูคุ้นตาอีกมากมาย อีเมลมาร์เก็ตติ้ง เป็นการตลาดด้วยวิธีส่งอีเมลไปยังลูกค้าโดยตรง  เนื้อหาภายในจดหมายค่อนข้างมีความเป็นส่วนตัว และเจาะจงเฉพาะบุคคลไป ทำให้ลูกค้าสื่อสารตอบกลับ แสดงความคิดเห็น หรือบอกความต้องการสินค้าและบริการได้อย่างตรงไปตรงมา ใจความอีเมลมาร์เก็ตติ้งจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่ต้องการจะแจ้งให้ลูกค้าได้ทราบ ไม่ว่าจะเป็นประกาศข้อมูลจากแบรนด์ แบบสอบถาม โปรโมชั่น วันสำคัญต่างๆ หรือสิทธิประโยชน์ของลูกค้า เป็นต้น เมื่อลูกค้าสามารถเข้าถึงแบรนด์เราได้ใกล้ชิดเช่นนี้ก็เพิ่มโอกาสการซื้อขาย หรือใช้บริการซ้ำ ได้ค่อนข้างดีเลยทีเดียว อีเมลมาร์เก็ตติ้งเครื่องมือการตลาดที่เจาะลูกค้าอย่างตรงจุด! ผู้ประกอบการสามารถมั่นใจได้ว่าการส่งอีเมลจะถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้าได้แน่นอน โอกาสน้อยที่ข้อความจะไปไม่ถึงหรือตกหล่น (นอกเหนือจากเทคโนโลยีเกิดข้อขัดข้อง) เพราะการทำการตลาดด้วยอีเมลมาร์เก็ตติ้งเป็นการส่งอีเมลข้อความตามฐานข้อมูลของลูกค้าที่เคยให้แบรนด์ไว้ แตกต่างจากการลงโฆษณาที่ไม่เจาะจงรายบุคคลแต่จะกระจายทั่ว อาจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย หรือบางคนก็อาจจะไม่ใช่ ทำให้จับกลุ่มเป้าหมายไม่ถูก เพราะฉะนั้นการทำการตลาดด้วย Email ย่อมมีโอกาสสูงกว่า ที่กลุ่มเป้าหมายจะสนใจและเกิดการซื้อสินค้าและบริการของเรา แต่ทั้งนี้ลูกค้าจะเปิดอ่านอีเมลหรือไม่ก็เป็นกลยุทธ์ของแต่ละแบรนด์ อาจมีวิธีจัดการที่แตกต่างกันไป ธุรกิจไหนที่เหมาะกับการตลาดด้วย Email การตลาดด้วย Email…

Email Marketing

เคล็ดลับสร้าง Email Marketing ให้น่าสนใจไม่เกิดการมองข้าม!

  การทำ Marketing ผ่าน Email เป็นช่องทางที่คนส่วนใหญ่มักมองข้าม เนื่องจากปัจจุบันการพัฒนาของ Technology ทำให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการส่งข่าวสารเกิดขึ้นมากมาย และรวดเร็วกว่า Email แต่ถึงอย่างไรการทำการตลาดที่ดีไม่ได้ชี้วัดกันที่ความสะดวกรวดเร็วเท่านั้นแต่ต้องสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้บริโภคและธุรกิจด้วย ซึ่งจุดนี้ Email Marketing เป็นเครื่องที่สามารถตอบโจทย์ได้ดีเลยทีเดียว Email Marketing คือ รูปแบบ Online Marketing ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วย Email โดยคอนเทนต์ของอีเมล จะมาในรูปแบบของข่าวสาร ข้อมูล การนำเสนอสินค้าและบริการ Promotion ต่างๆ เป็นต้น แต่การจะทำ Email Marketing ขึ้นมาสักอัน สิ่งสำคัญเลยคือ เราต้องให้ความสำคัญต่อผู้บริโภคเป็นอย่างมาก ต้องเข้าใจถึงข้อมูลข่าวสารแบบไหน มาในรูปแบบอย่างไรถึงจะเป็นที่ต้องการของผู้บริโภค พอเมื่อเปิดอ่านแล้ว Email ของคุณจะไม่ถูกมองข้าม กดแสปม หรือโดนย้ายเข้าไปอยู่ในถังขยะ วันนี้เราจะมาดูกันว่ามีเคล็ดลับอะไรบ้าง ที่จะช่วยสร้าง อีเมล มาร์เกตติ้ง  ให้น่าสนใจและไม่ถูกมองข้าม   เขียนชื่อหัวข้อ Email ให้มีความดึงดูดน่าสนใจ แต่สร้างสรรค์ หัวข้อ…

ประเภทของ Email marketing ตัวช่วยทางธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม

ประเภทของ Email marketing ตัวช่วยทางธุรกิจที่ไม่ควรมองข้าม

 การตลาดมีได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ โดยเฉพาะการตลาดแบบออนไลน์สามารถมีได้หลายช่องทาง ซึ่งวันนี้ที่เราจะนำมาแนะนำให้ทุกคนได้รู้จักกันก็คือ การทำการตลาดบน Email marketing ที่ถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการทำการตลาดแบบออนไลน์ที่ผู้ประกอบการหลายๆ คนมักจะมองข้ามไป แต่ในความจริงแล้วการทำการตลาดช่องทางนี้ จะช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง และมีสิทธิ์ก่อให้เกิดการขายได้รวดเร็ว เนื่องจากเหมือนกับเราได้เข้าไปพูดคุยกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว

7 วิธีในการปรับเปลี่ยน Email marketing

7 วิธีในการปรับเปลี่ยน Email marketing ในปี 2020

7 วิธีในการปรับเปลี่ยน Email marketing ในปี 2020    คุณอาจเคยได้อ่านรายงานว่า ROI ของ Email marketing อยู่ที่ 4,400% ซึ่งคุณจะได้รับ $ 44 สำหรับทุก ๆ $ 1 ที่คุณใช้ไป แต่ถ้าคุณดูแคมเปญอีเมลของคุณเมื่อไม่นานมานี้ คุณจะเห็นว่าไม่ได้เป็นไปตามที่รายงานนำเสนอ  อ่านเพื่อบทความต่อไปนี้เพื่อค้นหาว่า Email marketing ยังคงมีความเกี่ยวข้องในยุคของสื่อใหม่ๆหรือไม่และจะก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร กลยุทธ์ Email marketing ที่จะทำให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้นในปี 2020    Email Marketing กำลังจะตายใช่ไหม?  ด้วยการเข้าสู่เครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์และการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือค้นหานักการตลาดหลายคนกลัวว่านี่จะเป็นการสิ้นสุดของการทำ Email marketing   อันที่จริงความก้าวหน้าและนวัตกรรมในด้านการตลาดและการขายทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ทำให้อีเมลจำนวนมากอาจไม่ได้ใช้กลอุบายอีกต่อไปและนี่คือสิ่งที่ดี  วันนี้ผู้บริโภคต้องการประสบการณ์แบบส่วนตัว และในความเป็นจริง 72% ของผู้บริโภครายงานว่าพวกเขายินดีที่จะมีส่วนร่วมกับข้อความทางการตลาดหากมีความเป็นส่วนตัวและปรับให้เหมาะกับความสนใจของพวกเขา  ดังนั้นหากคุณสังเกตเห็นว่าการมีส่วนร่วมหรือ ROI ของแคมเปญ Email marketing ของคุณลดลง ได้เวลาประเมินใหม่แล้วว่าคุณใช้วิธีการทำ Email marketing ที่เก่าและล้าสมัยหรือไม่?  ไม่ว่าคุณจะแน่ใจหรือไม่  อ่านเคล็ดลับ 7 ประการเหล่านี้เพื่อปรับเปลี่ยนแคมเปญการตลาดอีเมลของคุณ และจากนั้นคุณจะสามารถเริ่มเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในปีนี้    วิธีการปรับเปลี่ยนแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล  ตรวจสอบข้อมูลของคุณ  ก่อนอื่นคุณควรเริ่มจากตำแหน่งที่คุณอยู่  ดูแดชบอร์ดการวิเคราะห์ของคุณเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับอีเมลและแคมเปญก่อนหน้านี้เพื่อดูสิ่งที่คุณทำสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ใช้ไม่ได้   ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับตัวชี้วัดเช่นอัตราการคลิกผ่านซึ่งสามารถบอกได้ว่าผู้ชมหรือผู้รับของคุณมีส่วนร่วมอย่างไร สังเกตว่าแคมเปญใดที่มีอัตราการคลิกผ่านสูงขึ้นและพยายามดูว่าทำไมจึงได้ผลลัพธ์ดังกล่าว  อัตราการเปิดของคุณยังสามารถบ่งบอกถึงระดับของการมีส่วนร่วมของผู้ชมของคุณ หากคุณเห็นอัตราการเปิดลดลงเมื่อเวลาผ่านไปอาจเป็นสัญญาณว่าอีเมลของคุณจำนวนมากสูญเสียความเกี่ยวข้องกับลูกค้ามากขึ้นเรื่อย ๆ  ตรวจสอบแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณจากอดีต คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากแคมเปญเหล่านี้ได้ เช่นค่ากำหนดของลูกค้าของคุณ หรือกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล เช่นเทมเพลตที่แตกต่างกันหรือหัวเรื่องที่คุณใช้ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีเหล่านี้    พิจารณาโลกที่กำลังพัฒนา  กฎหมายและระเบียบข้อบังคับใหม่ยังคงปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงในความสามารถด้านเทคโนโลยี คุณอาจพิจารณาสิ่งนี้เมื่อคุณดำเนินการทางการตลาดต่อไป   ตัวอย่างเช่นกฎระเบียบว่าด้วยการป้องกันข้อมูลทั่วไปปี 2016 ของสหภาพยุโรปทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีที่นักการตลาดจัดการข้อมูลโดยเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลเช่นที่อยู่อีเมล …

4 แนวโน้ม Email Marketing ที่คุณต้องรู้ในปี 2563

4 แนวโน้ม Email Marketing ที่คุณต้องรู้ในปี 2563

4 แนวโน้ม Email Marketing ที่คุณต้องรู้ในปี 2563 Email Marketing กำลังสร้างรายได้ อีเมลมีการเพิ่มเติมปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องและก้าวหน้าด้วยเทคโนโลยี Marketo คาดการณ์ว่าการตรวจสอบอีเมลเป็นกิจกรรม # 1 บนอินเทอร์เน็ตที่มี 94% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ออนไลน์ด้วยเหตุผลนี้เพียงอย่างเดียว พลังของ Email Marketing มีรากฐานมาจากความสามารถในการเจาะลึกผ่านวัฒนธรรม ประสิทธิภาพของอีเมลสำหรับนักการตลาดอยู่ที่ผลตอบแทนการลงทุนอย่างคงที่ประมาณ $ 39.40 ในแต่ละอีเมล แม้ว่า Sheryl Sandberg ของ Facebook จะยืนยันว่าปี 2010 เป็นจุดจบของอีเมล ในขณะที่สื่อโซเชียลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วแต่ในทศวรรษที่ผ่านมาอีเมลยังคงเป็นแกนนำ มีการประเมินว่ามีการส่งอีเมลประมาณ 247 พันล้านฉบับต่อวันในปี 2010 และคาดการณ์ไว้ที่ 307 พันล้านต่อวันในปี 2020 แนวโน้ม Email Marketing ยอดนิยม เมื่อพิจารณาจากการตั้งค่า Email Marketing ที่มีต่อผู้บริโภคทุกคน เป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับธุรกิจ B2B และ B2C ที่จะอยู่เหนือเกมการตลาดผ่านอีเมลของพวกเขาในทศวรรษหน้า…

Email Marketing : จับคู่ข้อความกับการเดินทางของผู้ซื้อ

ช่องทางการตลาดผ่านอีเมล: จับคู่ข้อความกับการเดินทางของผู้ซื้อ

Email Marketing : จับคู่ข้อความกับการเดินทางของผู้ซื้อ ช่องทางการตลาดทางอีเมลคืออะไร ช่องทางการตลาดทางอีเมล คือ วิธีการดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย และแปลงให้เป็นลูกค้าจากช่องทางผ่านทางอีเมล กระบวนการนี้ทำงานได้ดี เพราะ คุณสามารถควบคุมข้อความใน Email ของคุณ ผู้รับอีเมลคุณจะได้รับสิ่งที่แตกต่างจากสื่อสังคมออนไลน์  คุณต้องการให้ช่องทางอีเมลจับคู่กับการเดินทางของผู้ซื้อ  Journeyจึงมีความสำคัญเนื่องจากลูกค้าที่มีศักยภาพต้องผ่านแนวคิดที่แตกต่างกันก่อนที่จะซื้อ ด้วยความเข้าใจในการเดินทางของพวกเขาธุรกิจต่างๆสามารถสื่อสารกับผู้คนได้อย่างเหมาะสมยิ่งขึ้นและให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการเพื่อไปยังขั้นตอนต่อไป ทำไมจึงควรดูแลช่องทาง Email marketing นอกเหนือจากการควบคุมผู้ที่ได้รับเนื้อหา อีเมลยังเป็นวิธีที่แข็งแกร่งในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถแปลงผู้รับเป็นลูกค้าได้ในอัตราที่คุณต้องการ แต่ข้อมูลที่คุณสามารถรวบรวมได้จากการวิเคราะห์ช่องทางของคุณนั้นล้ำค่า ในทำนองเดียวกันคุณจะไม่ต้องเพิ่มอะไรใหม่ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ เป็นเพียงการรับอีเมลที่คุณส่งไปแล้วและสร้างผลกระทบมากขึ้นจากการใช้ช่องทางนี้ การทำ Email Marketing มีกี่ขั้นตอน Email marketing มีขั้นตอนกว้าง ๆ 3 ขั้นตอน ได้แก่ การใช้แรงจูงใจ การมีส่วนร่วม และ การดูแลเอาใจใส่ สิ่งที่สำคัญที่สุด คือการมีเนื้อหาที่แข็งแกร่งเพื่อนำลูกค้าไปสู่ขั้นตอนการตัดสินใจซื้อ ผ่านทาง Email 1. การใช้แรงจูงใจ นี่เป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของช่องทางการขายทางอีเมล สอดคล้องกับขั้นตอนการรับรู้ของขั้นตอนการตัดสินใจซื้อ เป็นที่ที่คุณเชื่อมต่อกับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายที่สุดโดยใช้หน้าเว็บหรือโพสต์บางอย่าง ในเนื้อหาคุณสามารถใส่ข้อมูลบางอย่าง เช่น Subscriber Form ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องมีการเข้าชมและความสนใจเพียงพอเพื่อให้สามารถเข้าใจหัวข้อที่ผู้คนต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม จากนั้นคุณจะสามารถสร้างเหตุผลที่น่าสนใจสำหรับผู้อ่านที่ไว้วางใจเพื่อให้เขาให้อีเมลแก่คุณ การเพิ่มประสิทธิภาพ กลไกการค้นหาช่วยให้คุณได้รับการเข้าชมที่มากขึ้นในขณะที่การวิเคราะห์ปริมาณการใช้งานนั้นจะช่วยให้คุณเห็นว่าเนื้อหาใดที่ได้รับความนิยมสูงสุด 2.…

10 ข้อผิดพลาดด้าน Email Marketing ที่ต้องหยุดทำ

10 ข้อผิดพลาดด้าน Email Marketing ที่ต้องหยุดทำ

10 ข้อผิดพลาดด้าน Email Marketing ที่ต้องหยุดทำ   Email Marketing มีศักยภาพในการสร้าง ROI สำหรับธุรกิจของคุณ แต่การหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวมากมายที่ต้องติดตามจากเครื่องมือและแคมเปญไปจนถึงการวิเคราะห์และการทดสอบ ส่วนที่แยกกันทั้งหมดเหล่านี้ต้องมาทำงานร่วมกันเพื่อให้ Email Marketing ของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ  มีอุปสรรคบางประการที่มักจะเป็นอุปสรรคในการรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของคุณจากอีเมล เพื่อช่วยคุณติดตามข้อผิดพลาดทั่วไปเราได้รวบรวมรายการข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Email Marketing ยอดนิยม 10 ข้อที่ทำให้บริษัท เสียค่าใช้จ่าย ข้อผิดพลาดด้านอีเมลมาร์เก็ตติ้ง 10 อันดับแรกที่ต้องหลีกเลี่ยงในขณะนี้ หากคุณมีความผิดในการสร้างความโชคร้ายด้าน Email Marketing 10 อันดับแรกไม่ต้องกังวล คุณสามารถกู้คืนเรียนรู้จากข้อผิดพลาดและปรับปรุงมุมมองที่ดีขึ้นสำหรับผลการค้นหาทางอีเมล 1.ไม่เขียนเนื้อหาให้กระตุ้นการตัดสินใจ คุณกำลังสร้างแคมเปญอีเมลและไม่บอกให้สมาชิกทราบว่าจะต้องทำอย่างไรกับข้อมูลที่คุณให้ไว้ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะพลาดจุดเริ่มต้นในการสร้างแคมเปญเพื่อบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง หากอีเมลของคุณไม่ได้ช่วยให้คุณก้าวไปสู่เป้าหมายนั้นทำให้เสียทั้งเวลาและทรัพยากร โชคดีที่คุณสามารถเพิ่มอีเมลของคุณให้เหมาะสมกับสิ่งที่คุณต้องการทำได้โดยง่าย คุณสามารถเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแปลงผู้สมัครสมาชิกเพื่อนำไปสู่การเพิ่มการซื้อหรือรับคนที่จะดาวน์โหลด ebook ใหม่ของคุณ สิ่งที่ต้องใช้ก็คือเนื้อหาอีเมลที่มีการโน้มน้าวใจพร้อมด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ! นอกจากนี้คุณยังสามารถนึกถึงคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับอีเมลฉบับนั้น เพียงแค่ถามตัวเอง: คุณต้องการให้สมาชิกทำอะไรกับเนื้อหาในข้อความทางการตลาด ซึ่งนั้นควรเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณ 2.ไม่แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลผู้รับให้ดี หากคุณไม่ได้แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณคุณจะพลาดวิธีง่ายๆในการส่งอีเมลส่วนบุคคลจำนวนมากไปยังกลุ่มย่อยแต่ละรายของผู้ติดตามของคุณ ตัวอย่างเช่น อาจมีเซตย่อยของสมาชิกของคุณใช้บริการของคุณมากกว่าที่อื่น ๆ บางทีคุณอาจมีเซตย่อยที่แตกต่างกันของผู้ใช้ที่ใช้มานาน หรือเพิ่งเริ่มต้น หากคุณส่งอีเมลฉบับเดียวกันไปยังทั้งสองกลุ่มคุณจะเสี่ยงต่อการทำให้ทั้งคู่มีข้อความที่กว้างเกินไปและไม่สอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา ในทางกลับกันหากคุณส่งอีเมลที่กำหนดค่าส่วนบุคคลของกลุ่มแต่ละกลุ่มคุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาในระดับเป้าหมายที่ลึกขึ้นซึ่งอาจเท่ากับการดำเนินการกับ CTA…