Email Automation ทำไม คุณต้องทำงานอย่างอัตโนมัติ และ คุณควรเริ่มต้นอย่างไร

Email Automation: ทำไม? คุณต้องทำงานอย่างอัตโนมัติ และ คุณควรเริ่มต้นอย่างไร

Email Automation: ทำไมต้องทำการตลาดทางอีเมลแบบอัตโนมัติ และควรเริ่มต้นอย่างไร นักการตลาดจำเป็นต้องสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคลกับผู้บริโภค เพื่อสร้างรายได้ โดยอีเมลเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด สำหรับการทำเช่นนั้น เนื่องจากยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนที่ใหญ่ที่สุดของ ROI ในช่องทางการตลาดดิจิทัล แต่มันอาจจะน่าเบื่อ และดูล้าสมัย แต่ความจริงแล้ว  Email automation มีวิธีที่สมบูรณ์แบบในการผลักดัน Conversion ในระดับหนึ่งโดยไม่ใช้เวลามากเกินไป นั่นก็คือ  Email automation ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดี โดยทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคลมากขึ้นซึ่งอยู่กับวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ หรือโต้ตอบกับอีเมลที่เรามีการส่งออกไป ซึ่งไม่มีอะไรที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการกำหนดเป้าหมายลูกค้าให้ชัดเจน และสร้างข้อความที่ดีและถูกต้องที่จะช่วยดึงดูดและกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อ ซึ่งอาจจะต้องใช้เวลาสักเล็กน้อยในการเริ่มต้น และใช้เวลาไปกับการสร้าง Email automation แต่เมื่อทำมันได้แล้ว มันจะช่วยให้นักการตลาดประหยัดเวลาและเพิ่มรายได้มากยิ่งขึ้น ทำให้คุ้มค่ากับความพยายาม  เพราะการทำงานอย่างอัตโนมัติจะช่วยให้นักการตลาดสามารถส่งข้อความตามพฤติกรรมของลูกค้า ตรงกลุ่มเป้าหมายและตรงตามความสนใจ ทำให้การทำการตลาดมีประสิทธิภาพและสามารถติดตามผลได้แบบเรียลไทม์ ระบบอัตโนมัติไม่เพียงทำให้ชีวิตง่ายขึ้น แต่ยังให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูง คำถามคือแล้วคุณจะเริ่มต้นทำ Email automation  ได้อย่างไร?  จุดเริ่มต้นง่ายๆ มีเพียง 4 อย่างเท่านั้น คือ…   1. ตั้งค่า Email automation ของคุณ เช่นเดียวกับการใช้โปรแกรมใหม่ ๆ การเริ่มต้นใช้งานระบบอีเมลอัตโนมัติต้องใช้การตั้งค่าบางอย่างในครั้งแรก ตัวอย่าง เช่น นักการตลาดจะต้องเชื่อมต่อเครื่องมือการจัดการ เว็บไซต์กับแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการ…

กฎ 5 ข้อของจดหมายข่าว

กฎ 5 ข้อของจดหมายข่าว

กฎ 5 ข้อของจดหมายข่าว Email เป็นช่องทางการสื่อสารที่รู้จักกันดีนับตั้งแต่ ปี พ. ศ. 2513 โดยมีการส่งอีเมลข่าวสารฉบับแรกในปี พ. ศ. 2521 โดยในปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 9 ใน 10 ราย ที่ใช้งาน Email ซึ่งคุณอาจคิดว่าการเตรียมหรือทำ Email marketing หรือ E-newsletter เป็นเรื่องที่ง่าย คำตอบนั้นก็อาจจะเป็นได้ทั้งใช่และไม่ใช่ มันคงเป็นเรื่องง่ายถ้าคุณต้องการส่งอีเมลไปยังคนจำนวนมากๆ โดยที่คุณมีเนื้อหาอีเมลและทุกอย่างพร้อมอยู่แล้ว แต่ปัญหาที่ซับซ้อนมากกว่านั้น คือ การส่งอีเมลอย่างไรที่จะทำให้คุณได้รับผลตอบรับที่ดี หรือเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ต่างหาก 1.รวบรวมฐานรายชื่ออย่างชาญฉลาด สิ่งสำคัญที่สุดของการทำ Email Marketing คือ อย่าซื้อฐานรายชื่ออีเมล! ในหลายประเทศมีข้อบังคับที่ไม่อนุญาตให้คุณส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ไปยังบุคคลที่ไม่ได้ทำการตกลงร่วมกัน หรือไม่ได้สมัครรับข่าวสาร (Subscribe) และนี่ไม่ใช่เหตุผลเดียว เพราะการซื้อฐานรายชื่ออีเมล บางทีอีเมลที่ได้มาอาจเป็นสแปมที่ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ให้บริการอีเมลและองค์กร เช่น Spamhaus หรือ SURBL หากคุณส่งอีเมลไปยังอีเมลเสีย หรืออีเมลที่ไม่ถูกต้องมากๆ คุณอาจถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเมอร์ในแคมเปญอื่นๆ ในอนาคต นอกจากนี้จะส่งผลให้คุณไม่สามารถแยกประเภทข้อมูล ความสนใจของฐานรายชื่ออีเมลที่เรามีอยู่เพื่อวางกลยุทธ์อื่นๆ…

5 เคล็ดลับ AB Testing สำหรับหัวเรื่องที่คลิกคุ้มค่า

5 เคล็ดลับการทดสอบ A / B สำหรับหัวเรื่องที่คลิกคุ้มค่า

5 เคล็ดลับ A/B Testing สำหรับหัวเรื่องที่คลิกคุ้มค่า เกือบครึ่งหนึ่งของผู้รับ Email Marketing ตัดสินใจว่าจะเปิด หรือ ทิ้งอีเมลโดยอิงตามหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว หากบรรทัดหัวเรื่องไม่น่าสนใจพวกเขาอาจมองข้ามหรือละเลย และส่งอีเมลนั้นไปที่ถังขยะทันที แล้วอย่างนี้คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณได้เข้าถึงลูกค้าของคุณจริงๆ ? คำตอบก็คือการทำ A/B Testing A/B Testing สามารถเปรียบเทียบหัวข้อ Email ในเวอร์ชันที่ต่างกันได้สองแบบในแคมเปญเดียวกัน เพื่อพิจารณาว่าแบบไหนจะให้อัตราการเปิดอีเมลสูงกว่า ซึ่ง  A/B Testing สามารถทำได้ง่ายๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้เครื่องมือออนไลน์ แบบ Automation ที่มีความสามารถในการทดสอบในตัว และคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่เหมาะกับลูกค้าของคุณ เพื่อช่วยให้อีเมลของคุณตรงตามความสนใจจริงๆ และเพิ่มอัตรากาเปิดอ่านและการคลิก หรือดำเนินการอื่นๆ ต่อไป เตรียมพร้อมและเรียนรู้เกี่ยวกับการทำ A/B Testing ผ่าน 5 ตัวแปรเหล่านี้ : 1. ลองทำให้เป็นแบบส่วนตัว การศึกษาหนึ่งพบว่าหัวเรื่องที่มีการใส่ข้อมูลส่วนบุคคล (Personalization) มีแนวโน้มที่ผู้รับจะเปิดมากขึ้นถึง 22.2% การเพิ่มชื่อลูกค้าหรือคำว่า “คุณ” ลงในบรรทัดหัวเรื่องสามารถสร้างการเชื่อมต่อส่วนตัวได้ทันที นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้ข้อเสนอพิเศษเฉพาะสถานที่และภาษาหรือการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจแทนก็ได้ ซึ่งต่อไปนี้จะเป็นตัวอย่างของบรรทัดหัวเรื่องที่ปรับเปลี่ยนให้เป็นในแบบของคุณได้…

10_เทคนิค_Email_marketing_ที่มีประสิทธิภาพที่สนับสนุนโดยข้อมูล

10-เทคนิค-email-marketing-ที่มีประสิทธิภาพที่สนับสนุนโดยข้อมูล

อีเมลมาร์เก็ตติ้งคือหนึ่งในวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าได้ พิจารณาจากการเก็บสถิติ ต่อไปนี้ : 1. อีเมล คืออันดับหนึ่งที่ สมาร์ทโฟน แม้ว่าจะมีการใช้ สมาร์ทโฟน สำหรับ Search engine ก็ตาม

10 สิ่งที่ผู้เริ่มต้นทำ Email Marketing จำเป็นต้องรู้

10-tips-email-marketing

หากคุณได้ตัดสินใจที่จะเริ่มต้นใช้ Email Marketing ในการทำการตลาดหรือเป็นที่ปรึกษาด้าน Email Marketing ก็ตาม บทความนี้จะแนะนำให้ท่านรู้จักกับความสำคัญของอีเมลและตัวชี้วัด